** สรุปเหตุการณ์คร่าวๆก่อนนะคะ **
เนื้อหาค่อนข้างยาว ขอใส่ไว้ในสปอยล์แทนนะคะ
ใครอยากรู้รายละเอียดเพิ่มค่อยจิ้มเอาเด้อ
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้เมื่อคืนวันเสาร์ที่ผ่านมา เข้าเช้าวันอาทิตย์ที่ 3 มีนาคม 62 เวลาประมาณ 02.26 น.
เรานั่งรถแท็กซี่พร้อมเพื่อนอีกสองคนมาลงอพาร์ทเมนต์ย่านซอยลาดพร้าว 83 ต้องบอกก่อนว่าโทรศัพท์ของเราแบตหมดตั้งแต่ก่อนขึ้นรถแล้วค่ะ แต่เราก็จับเช็คในกระเป๋าตลอด แต่ก็มาพลาดท่าตอนจ่ายเงินลงจากรถ คาดว่าน่าจะร่วงตอนหากระเป๋าสตางค์ เพราะเราออกคนสุดท้าย และนั่งจ่ายในรถ
เรามารู้ตัวตอนขึ้นมาถึงห้องไม่เกินครึ่งชม. เพราะตอนเราค้นกระเป๋าจะเอาโทรศัพท์มาชาร์จเปิดเครื่อง ก็หาโทรศัพท์ไม่เจอแล้ว เลยรีบลงมาที่ออฟฟิศหอ ให้คนดูแลช่วยเช็ค ปรากฎว่าสปอตไลท์หน้าอาคารสะท้อนกับป้ายทะเบียนรถแท็กซี่ ทำให้มองไม่เห็น + ระยะที่จอดค่อนข้างไกลจากทางเข้าหอ เราเลยตัดใจมาเช็คต่อในช่วงเช้า เพราะแบตหมดและโทรไปก็ไม่ติด คืนนั้นสิ่งที่ทำได้คือเราแจ้งไปยังจส.100 และโพสต์ตามหาในทวิตเตอร์
ช่วง 7.36 น. วันอาทิตย์ เราตามโทรศัพท์จาก Find my iphone ปรากฎว่าเครื่องติด! ไปโผล่แถวประชาชื่น งามวงศ์วานซอย 47 (ไม่แน่ใจว่าแยก 46 หรือ 47) ใกล้ๆร้านส้มตำชื่อเจ๊นก กับ KTB สาขาชินเกียรติ(?) เราดีใจมาก ตอนนั้นยังมีความหวังว่าคนที่เก็บไปอาจจะนำมาคืนได้ เลยลองโทรไปอยู่หลายครั้ง คือโทรติดแต่ไม่มีคนรับ ยังมองแง่ดีอยู่ว่าคนนั้นอาจจะยังไม่ตื่น - -' แต่ตอนนั้นเราก็เปิด Lost Mode และตั้งข้อความหน้าจอให้ขึ้นเบอร์ติดต่อกลับแล้ว ตอนนั้นก็จัดการเคลียร์ตัวเอง โพสต์เฟซบุคประชาสัมพันธ์เพิ่มเติม จนกระทั่งประมาณ 10.30 เราเตรียมตัวเดินทางไปแจ้งความที่สน.ละแวกที่เราพัก เพื่อนเราแนะนำให้เปิดโหมด Play Sound ที่จะเปิดเสียงแจ้งเตือนดังๆที่เครื่อง ปรากฏว่าสถานะที่ขึ้นเขียวๆมาตลอด 3 ชม. หายไปทันทีตอน 10.45 น. อยู่ที่โลเคชันเดิม! ตอนนั้นใจเราเสียละ เพราะจะตามยากขึ้น
พอไปถึงโรงพัก พูดคุยเล่ารายละเอียด ลงบันทึกประจำวันเสร็จ เราได้ใบขอความร่วมมือกับค่ายโทรศัพท์ต่างๆมา 3 ใบ แจ้งแก่ทรู ดีแทค และเอไอเอส ซึ่งมือถือเครื่องที่หายของเราใช้เบอร์ของ AIS เป็น iphone7 สีโรสโกลด์ เคสสีดำลายดอกไม้ (ที่ซื้อได้ไม่ถึงปี และยังผ่อนไม่หมด จขกท.เป็นแค่เฟิสจ็อบเบอร์ตาดำๆที่ยังใช้เงินเดือนชนเดือน) ซึ่งไอ้เจ้าใบความร่วมมือนี้ มันจะมีผลช่วยเราได้ก็ต่อเมื่อมีคนใช้ซิมส์ใดในสามค่ายนี้โทรในเครื่องเรา เขาถึงจะตรวจสอบได้
**** และพอยต์สำคัญของเรื่องมันอยู่ตรงนี้ค่ะ ! ****
เรากลับมาที่หอตอนประมาณ 2 ทุ่มกว่า เพื่อนเราทักมาบอกว่า ช่วงประมาณ 1 ทุ่มครึ่งโทรไปเบอร์เราติด ! มีเสียงผู้ชายรับ แต่ไม่ใช่เสียงฮัลโหลหรือใดๆนะคะ เป็นแค่เสียงเหมือนฮึมฮัมในคอ ไม่พูดอะไร เพื่อนเราไม่แน่ใจว่าโทรศัพท์ตัวเองมีปัญหาหรือเปล่า เลยตัดสายและโทรไปใหม่ สรุปว่าติดต่อไม่ได้อีกแล้ว เรารีบเช็คสถานะจากไอคลาวด์เหมือนเดิม แต่หมุดก็ยังคงอยู่ที่เดิมตอนเวลา 10.45 น. เราเลยคิดว่าเขาอาจจะถอดซิมเราไปใส่เครื่องอื่นหรือเปล่า ?
หลังจากปะติดปะต่อได้ เราก็เอาเบอร์เติมเงินที่ซื้อใช้ชั่วคราวโทรไปที่ 1175 ของ AIS ได้คุยกับพนง. สิ่งที่จับใจความได้ก็คือ
- ค่ายทำได้แค่เพียงสองอย่าง คือ ระงับสัญญานเครื่องหาย และเปิดซิมใหม่เบอร์เดิม
- หากจะติดตามสัญญาน ต้องให้ตำรวจประสานเรื่องเลข IMEI ซึ่งเราก็ตอบไปว่าเราทำแล้ว ยื่นเรื่องไปวันนี้ แต่ประเด็นมันไม่ได้อยู่ที่เลขอีมี่ เพราะโทรศัพท์ไอโฟนไม่ได้ถูกเปิดแน่ๆ เพราะถ้าโทรติดแต่อยู่ในเครื่องมันต้องขึ้นตำแหน่งใน Find my iphone ไม่ใช่สถานะออฟไลน์ตั้งแต่ช่วงก่อนไปแจ้งความ (ในความเข้าใจของเรา โทรศัพท์ที่เปิด Lost mode มันจะบังคับเปิดเน็ตอัตโนมัติ)
- คุยไปคุยมา ทางคอลเซ็นเตอร์ย้ำประมาณว่า จนท.ตำรวจต้องประสานไปค่าย
- วันนี้ช่วงบ่าย เราโทรไปหาทางจนท.ที่รับเคสของเรา คุณตร.บอกว่า ทำอะไรไม่ได้ ต้องรอสามค่ายที่ปรากฏการใช้งานบนเครื่องไอโฟน
- แต่คือทั้งสองฝ่ายทราบว่าเบอร์ของเราโทรติด มีคนรับ แค่ไม่ได้โทรบนเครื่องที่หาย เราจะเช็คสัญญานไม่ได้จริงๆเหรอคะ สรุปหน้าที่นี้เป็นของใครกันแน่ ในเมื่อเบอร์เราก็ยังไม่ได้ระงับ เพราะเผื่อเอาไว้ตามสัญญาน แต่ดันไม่มีใครเปิดประเด็นตามให้ ต่างฝ่ายต่างบอกว่าอีกฝั่งต้องเริ่มก่อน
ใครมีความรู้ทางด้านนี้ หรือมีคำแนะนำอะไรช่วยบอกทีนะคะ
อ้อ! ล่าสุดคุณตำหนวดบอกว่าให้เราทำใจ ไม่ก็ไปประสานกับสน.ประชาชื่น ถ้าอยากให้ช่วยติดตามจากสถานที่ล่าสุด แต่คือมันไกลมาก เราไม่มีรถส่วนตัวและนี่หายเกิน 24 ชม.แล้ว ป่านนี้ไม่รู้น้องไอโฟนเราจะโดนแยกชิ้นส่วนขายไปแล้วหรือยัง ทำได้แค่เพียงติดต่อประสานตามร้านค้าต่างๆที่มีกล้องวงจรปิดแถวหอด้วยตัวของเราเอง ซึ่งก็ไม่เห็นป้ายทะเบียนชัดเจนสักร้าน เรากะจะไปให้ข้อมูลเพิ่มเติมพรุ่งนี้เพราะเพิ่งได้คลิปมาจากร้านนึงที่พอจะมีภาพว่ามีคนขึ้นแท็กซี่คันนั้นต่อ แต่ป้ายไม่ชัดอยู่ดี
ปล.เราอยากแนบรูปตำแหน่ง แต่แอคเคาท์พันทิปเราทำไม่ได้ ใครอยู่ใกล้พอมีเบาะแสว่าแถวนั้นเป็นร้านมือถือหรือไม่ ช่วยแจ้งทีนะคะ
** อีดิทย่อหน้าและเพิ่มสปอยล์ให้อ่านง่ายขึ้นค่ะ **
โทรศัพท์หายบนแท็กซี่! สรุปใครเป็นคนเช็คสัญญานกันแน่คะ? ค่ายโทรศัพท์ หรือตำรวจ