เรามีนัดยื่นวันพุธนี้แล้ว 06.03.2019

เราเข้าไปกรอกข้อมูลเพื่อยื่นวีซ่าเยอรมันที่ VIDEX เราใส่ข้อมูลครบถ้วนแล้ว พอกด Save หรือ Continue ก็ไม่สามารถทำอะไรต่อได้เลย ระบบจะ hang ค้างอยู่หน้าจอนั้นตลอดเวลาจนต้องปิดและเข้าใหม่ เราได้พยายามลองทำหลายครั้งมาก เครื่องทั้ง notebook และ surface (ใช้ Window10) เปลี่ยนเข้าด้วย IE (Version 11) หรือ Google Chrome (Ver 72.0) ก็ไม่สามารถทำได้เช่นกัน ) และเป็นที่น่าสังเกต fields ที่เป็น drop down list ก็ไม่สามารถกดเลือกได้ เราต้องพิมพ์ข้อความเอาเองทุก fields

เรามีนัดยื่นวันพุธนี้แล้ว ถึงตอนนี้ก็ยังทำไม่ได้  พยายามหาข้อมูลก็ไม่มีใครเจอปัญหาเดียวกัน
ส่ง email ถาม สถานทูตไปหลายวันแล้ว ก็ไม่มีคำตอบ

ร้อนใจมาก ใกล้วันนัดแล้วด้วย
รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ มีวิธีอื่นไหมค่ะ ...
ขอบคุณค่ะ 🙏