สวัสดีครับ ผมเคยตั้งกระทู้ไว้ช่วงต้นเดือนก่อนจากปัญหาเรื่องของโน้ตบุ๊คจอดำ
https://ppantip.com/topic/38549419
ล่าสุดผมเอาไปซ่อมแล้วที่ร้าน ใช้เวลา 1 สัปดาห์เต็ม นำกลับมาใช้ได้อยู่คือเปิดเครื่องใช้งานได้แล้ว
แต่ตอนนี้มีปัญหาอยู่สองอย่างครับคือ
1. เวลาเปิดโน้ตบุ๊คโดยที่เสียบ external มันจะไม่รันเข้าวินโดวส์แล้วขึ้น BOOTMGR ครับ ซึ่งมันเป็นตั้งแต่ผมเปิดเครื่องครั้งแรกที่เอามาจากร้าน (เพราะปกติผมจะเสียบ external ไว้ตลอด)
อันนี้ผมแก้โดยการเสียบมันเข้าเครื่องโน้ตบุ๊คทีหลัง หลังจากเปิดเครื่องรันเข้าหน้าจอปกติแล้ว เวลาปิดเครื่องก็ถอด
ซึ่งไม่ค่อยมีผลกระทบอะไรมากนัก
2. แบตเตอรี่โน้ตบุ๊คมีปัญหาตามมา
ผมพยายามค้นวิธีแก้เองบางส่วน เห็นมีบอกว่าสาเหตุหนึ่งเกิดได้จากบอร์ดเสีย
ผมเลยคิดว่าที่เครื่องมีอาการรวนแบบข้อ 1. ด้วยสรุปแล้วคือ ทางร้านซ่อมให้ผมยังไงกันแน่
เพราะเขาบอกว่าเขาซ่อมที่บอร์ดเครื่อง แต่เขาบอกว่าเขาไม่รู้ว่าซ่อมแบบไหนบ้าง (จุดที่ผมส่งซ่อมเป็นสาขาย่อย เขาส่งไปซ่อมที่สาขาแรกอีกที)
เมื่อวานผมเลยเอาไปให้ร้านเดิมดู เขาตอบผมแค่สาเหตุเดียวว่าน่าจะเป็นที่แบตเตอรี่
โดยที่เขาไม่ได้เช็คอาการจุดอื่น (แต่ก่อนหน้านี้เขาลองถอดแบตออกแล้วเช็คดูแค่นั้น ไม่ได้ดูตรง device manager ด้วย เพราะปกติวิธีที่คนนิยมกันคือถอนตัว AC หรือ ACPI ตรง device manager ออก แล้วใช้วิธีถอดแบตเสียบใหม่แล้วตั้งใหม่อะไรนั่น ซึ่งผมยังไม่ได้ลองเพราะที่ผมอ่านมามันเป็นอาการของวินโดวส์ 8 แต่เครื่องผมวินโดวส์ 7 64bit และอีกอย่างคือกลัวพลาดด้วย)
ส่วนความเป็นไปได้ที่ว่าสาเหตุจะมาจากที่ adapter นั้น ผมวินิจฉัยดูแล้วก็ไม่ใช่ เพราะตอนที่เอาไปให้ร้านดูเขาใช้ adapter ตัวอื่นเสียบแล้วก็อาการเหมือนเดิม
อาการรวนคร่าว ๆ ของแบตคือ
- เมื่อวานช่วงตีสามปลั๊กสามตานั้นมีปัญหา ทำให้ adapter ที่เสียบไม่ได้ชาร์จไปสักพักจนแบตเหลือ 38% ซึ่งผมก็เปลี่ยนปลั๊ก 2-3 ครั้งเพราะว่าปลั๊กมีอาการหลวม จนในที่สุดเสียบใช้แล้วปล่อยเครื่องทิ้งไว้โดยที่เปิดเครื่องอยู่ มันขึ้นว่า "กำลังชาร์จ" แต่แบตเตอรี่ไม่ขึ้นสัก %
- ช่วงสายเอาไปให้ทางร้านดู โดยการเช็คกับ adapter ตัวอื่นและถอดแบตโดยเปิดเครื่องกับตอนเสียบ adapter ซึ่งเขาวินิจฉัยอาการมาว่าต้องเปลี่ยนแบต ผมยังไม่ได้เปลี่ยนเพราะทางร้านไม่ได้มีแบตอยู่ตอนนี้ และยังไม่สะดวก
- ผมเอาเครื่องกลับมา โดยที่ไม่ได้เปิดทันทีแบบตอนกลับมาจากซ่อมบอร์ดคราวก่อน คือเสียบกับ adapter ทิ้งไว้ราว ๆ 2-3 ชั่วโมงแล้วเปิดเครื่องใหม่ กลายเป็นว่าแบตกลับไปเต็ม 100% ผมก็เลยใช้ยาวมา และพักเครื่องบ้างโดยที่ปล่อยให้มันพักจอ สลับไปมา
- เมื่อเช้าที่ผ่านมา เป็นเหมือนเดิมคือปลั๊กสามตานั้นมีปัญหาอีก คราวนี้ผมเปลี่ยนใหม่ยกเซท และเสียบชาร์จ ปรากฏว่ามันขึ้นว่า "เสียบปลั๊กอยู่, ไม่ได้ชาร์จ" โดยที่แบตเตอรี่เหลืออยู่ที่ 95% (ผมตั้งวินโดวส์เป็นภาษาไทยไว้) เลยลองปิดเครื่องสัก 15 นาที กะว่ามันอาจชาร์จขึ้นมาเต็มแบบเมื่อวาน ปรากฏว่าขึ้นเหมือนเดิม แบตเตอรี่เท่าเดิมที่ 95%
จริง ๆ ก่อนหน้านี้เครื่องผมก็เคยเป็นอาการที่ชาร์จแล้วแบตเตอรี่อยู่ที่ 95% ตลอดอยู่หลายครั้งเหมือนกัน แต่จำไม่ได้ว่ามันขึ้นสถานะของการเสียบปลั๊กไว้ว่า "เสียบปลั๊กอยู่, ไม่ได้ชาร์จ" หรือเปล่า แต่อาการที่แบตเหลือน้อย ๆ แบบ 38% แล้วชาร์จไม่ขึ้นเลยทั้งที่เสียบปลั๊กใช้งานไปด้วยอันนี้ไม่เคยเป็นมาก่อนแน่นอน
เลยอยากหาข้อแนะนำและถามวิธีแก้ดูว่า
- ผมควรเปลียนแบตเตอรี่หรือไม่? (เพราะเครื่องนั้นจะมีอายุ 6 ปีรึ 7 ปีไม่แน่ใจ ในช่วงสงกรานต์นี้แล้ว)
- ผมควรเช็คอาการของบอร์ดเครื่องด้วยหรือเปล่า? เพราะมันก็มีปัญหาติดมาอยู่ตั้งแต่ซ่อม
- ถ้าเกิดอาการมันรวนมาจากการซ่อมของร้านผมสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างตามสิทธิ์ของลูกค้า
- ถ้าเกิดว่าให้ผมแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อนผมควรแก้ด้วยการ uninstall ตรง AC/ACPI ที่อยู่ device manager รึเปล่า?
ถ้ามีใครที่มีอาการคล้ายกันแบบนี้ รบกวนแบ่งปันวิธีแก้ไขทีครับ ตอนนี้ผมไม่สบายใจในการใช้เครื่องเลย เพราะต้องทำงานไปด้วยและระแวงว่าเครื่องจะรวนไปด้วยตลอด ขอบพระคุณครับ
โน้ตบุ๊คมีปัญหาชาร์จแบตแล้วไม่ขึ้นสักเปอร์เซนต์
https://ppantip.com/topic/38549419
ล่าสุดผมเอาไปซ่อมแล้วที่ร้าน ใช้เวลา 1 สัปดาห์เต็ม นำกลับมาใช้ได้อยู่คือเปิดเครื่องใช้งานได้แล้ว
แต่ตอนนี้มีปัญหาอยู่สองอย่างครับคือ
1. เวลาเปิดโน้ตบุ๊คโดยที่เสียบ external มันจะไม่รันเข้าวินโดวส์แล้วขึ้น BOOTMGR ครับ ซึ่งมันเป็นตั้งแต่ผมเปิดเครื่องครั้งแรกที่เอามาจากร้าน (เพราะปกติผมจะเสียบ external ไว้ตลอด)
อันนี้ผมแก้โดยการเสียบมันเข้าเครื่องโน้ตบุ๊คทีหลัง หลังจากเปิดเครื่องรันเข้าหน้าจอปกติแล้ว เวลาปิดเครื่องก็ถอด
ซึ่งไม่ค่อยมีผลกระทบอะไรมากนัก
2. แบตเตอรี่โน้ตบุ๊คมีปัญหาตามมา
ผมพยายามค้นวิธีแก้เองบางส่วน เห็นมีบอกว่าสาเหตุหนึ่งเกิดได้จากบอร์ดเสีย
ผมเลยคิดว่าที่เครื่องมีอาการรวนแบบข้อ 1. ด้วยสรุปแล้วคือ ทางร้านซ่อมให้ผมยังไงกันแน่
เพราะเขาบอกว่าเขาซ่อมที่บอร์ดเครื่อง แต่เขาบอกว่าเขาไม่รู้ว่าซ่อมแบบไหนบ้าง (จุดที่ผมส่งซ่อมเป็นสาขาย่อย เขาส่งไปซ่อมที่สาขาแรกอีกที)
เมื่อวานผมเลยเอาไปให้ร้านเดิมดู เขาตอบผมแค่สาเหตุเดียวว่าน่าจะเป็นที่แบตเตอรี่
โดยที่เขาไม่ได้เช็คอาการจุดอื่น (แต่ก่อนหน้านี้เขาลองถอดแบตออกแล้วเช็คดูแค่นั้น ไม่ได้ดูตรง device manager ด้วย เพราะปกติวิธีที่คนนิยมกันคือถอนตัว AC หรือ ACPI ตรง device manager ออก แล้วใช้วิธีถอดแบตเสียบใหม่แล้วตั้งใหม่อะไรนั่น ซึ่งผมยังไม่ได้ลองเพราะที่ผมอ่านมามันเป็นอาการของวินโดวส์ 8 แต่เครื่องผมวินโดวส์ 7 64bit และอีกอย่างคือกลัวพลาดด้วย)
ส่วนความเป็นไปได้ที่ว่าสาเหตุจะมาจากที่ adapter นั้น ผมวินิจฉัยดูแล้วก็ไม่ใช่ เพราะตอนที่เอาไปให้ร้านดูเขาใช้ adapter ตัวอื่นเสียบแล้วก็อาการเหมือนเดิม
อาการรวนคร่าว ๆ ของแบตคือ
- เมื่อวานช่วงตีสามปลั๊กสามตานั้นมีปัญหา ทำให้ adapter ที่เสียบไม่ได้ชาร์จไปสักพักจนแบตเหลือ 38% ซึ่งผมก็เปลี่ยนปลั๊ก 2-3 ครั้งเพราะว่าปลั๊กมีอาการหลวม จนในที่สุดเสียบใช้แล้วปล่อยเครื่องทิ้งไว้โดยที่เปิดเครื่องอยู่ มันขึ้นว่า "กำลังชาร์จ" แต่แบตเตอรี่ไม่ขึ้นสัก %
- ช่วงสายเอาไปให้ทางร้านดู โดยการเช็คกับ adapter ตัวอื่นและถอดแบตโดยเปิดเครื่องกับตอนเสียบ adapter ซึ่งเขาวินิจฉัยอาการมาว่าต้องเปลี่ยนแบต ผมยังไม่ได้เปลี่ยนเพราะทางร้านไม่ได้มีแบตอยู่ตอนนี้ และยังไม่สะดวก
- ผมเอาเครื่องกลับมา โดยที่ไม่ได้เปิดทันทีแบบตอนกลับมาจากซ่อมบอร์ดคราวก่อน คือเสียบกับ adapter ทิ้งไว้ราว ๆ 2-3 ชั่วโมงแล้วเปิดเครื่องใหม่ กลายเป็นว่าแบตกลับไปเต็ม 100% ผมก็เลยใช้ยาวมา และพักเครื่องบ้างโดยที่ปล่อยให้มันพักจอ สลับไปมา
- เมื่อเช้าที่ผ่านมา เป็นเหมือนเดิมคือปลั๊กสามตานั้นมีปัญหาอีก คราวนี้ผมเปลี่ยนใหม่ยกเซท และเสียบชาร์จ ปรากฏว่ามันขึ้นว่า "เสียบปลั๊กอยู่, ไม่ได้ชาร์จ" โดยที่แบตเตอรี่เหลืออยู่ที่ 95% (ผมตั้งวินโดวส์เป็นภาษาไทยไว้) เลยลองปิดเครื่องสัก 15 นาที กะว่ามันอาจชาร์จขึ้นมาเต็มแบบเมื่อวาน ปรากฏว่าขึ้นเหมือนเดิม แบตเตอรี่เท่าเดิมที่ 95%
จริง ๆ ก่อนหน้านี้เครื่องผมก็เคยเป็นอาการที่ชาร์จแล้วแบตเตอรี่อยู่ที่ 95% ตลอดอยู่หลายครั้งเหมือนกัน แต่จำไม่ได้ว่ามันขึ้นสถานะของการเสียบปลั๊กไว้ว่า "เสียบปลั๊กอยู่, ไม่ได้ชาร์จ" หรือเปล่า แต่อาการที่แบตเหลือน้อย ๆ แบบ 38% แล้วชาร์จไม่ขึ้นเลยทั้งที่เสียบปลั๊กใช้งานไปด้วยอันนี้ไม่เคยเป็นมาก่อนแน่นอน
เลยอยากหาข้อแนะนำและถามวิธีแก้ดูว่า
- ผมควรเปลียนแบตเตอรี่หรือไม่? (เพราะเครื่องนั้นจะมีอายุ 6 ปีรึ 7 ปีไม่แน่ใจ ในช่วงสงกรานต์นี้แล้ว)
- ผมควรเช็คอาการของบอร์ดเครื่องด้วยหรือเปล่า? เพราะมันก็มีปัญหาติดมาอยู่ตั้งแต่ซ่อม
- ถ้าเกิดอาการมันรวนมาจากการซ่อมของร้านผมสามารถเรียกร้องอะไรได้บ้างตามสิทธิ์ของลูกค้า
- ถ้าเกิดว่าให้ผมแก้ปัญหาเฉพาะหน้าไปก่อนผมควรแก้ด้วยการ uninstall ตรง AC/ACPI ที่อยู่ device manager รึเปล่า?
ถ้ามีใครที่มีอาการคล้ายกันแบบนี้ รบกวนแบ่งปันวิธีแก้ไขทีครับ ตอนนี้ผมไม่สบายใจในการใช้เครื่องเลย เพราะต้องทำงานไปด้วยและระแวงว่าเครื่องจะรวนไปด้วยตลอด ขอบพระคุณครับ