รบกวนหน่วยครับ พอดีอยากทราบรายละเอียดเกี่ยวกับบัตร All Member ที่ 7-11 ออกมาให้บริการเมื่อวันที่ 24 ก.พ. 62 ผมก็พยายหาคำตอบจากการอ่านหลายๆ ที่รวมถึงสอบถามผ่าน Facebook : 7-Eleven Thailand โดยเริ่มถามตั้งแต่วันที่ 24 ก.พ. 62 เวลา 4 : 48 PM แต่ก็ยังได้คำตอบไม่ครบถ้วน อยากจะสอบถามเพื่อนๆ ที่ลองใช้หรือทราบคำตอบช่วยแนะนำหน่อยคำ และสำหรับคำตอบไหนผมได้คำตอบมาแล้วจะมาแชร์ไว้ให้นะกันครับ อาจจะมีคนอยากรู้เหมือนกัน
คำถาม (คำตอบจาก AdminFacebook : 7-Eleven Thailand)
1. ถ้ามีบัตร 7-11 แล้วไม่อัพเดจเป็น all ได้ไหม
Admin : บัตร 7- Card สามารถอัพเดทเป็น All Member ได้ครับ (น่าจะตอบผิดประเด็นไป)
Admin : /2 ---  ใช้งานได้ตามปกติครับ
2. สมัครบัตร all แล้วก็ยังใช้ 7-11 ควบคู่ไปได้ไหม
Admin : สามารถใช้งานได้ทั้งคู่ครับ
3. ถ้าสมัครบัตร all ใหม่แล้วในอนาคตสามารถเอาบัตร 7-11 มาโอนแต้มเข้าไปในบัตร all ที่มีอยู่แล้วได้ไหม
Admin : การโอนข้อมูล จะโอนตั้งแต่การ อัพเดทบัตรเดิมแล้วครับข้อมูลจะโอนไปที่ AllMember ครับ
4. ตามอ่านบาง comment บัตร 7-11 ที่ Up เป็น all จ่าย 2 บาท ได้ 2 แต้ม ? แต่บัตร all ที่ชื้อได้ 2 บาท 1 แต้ม ?
Admin : สำหรับบัตร All Member ยอดใช้จ่ายทุก 2 บาท สมาชิกจะได้รับ 1 แต้ม
5. ถ้า up บัตร 7-11 จะได้แต้ม 3,000 ในครั้งแรกกับกรณีผูก true wallet 1,000 แต้มด้วยไหม
Admin : ได้ครับ แต่แต้ม 3000 นั้นต้องซื้อสินค้าครั้งแรกก่อนครับ ส่วน true wallet ต้องการการผูกบัญชีถึงจะได้รับครับ
6. 1 คนสามารถสมัครบัตร All ได้กี่ใบ
Admin : 1 คนสมัคร All Member ได้ 1 ใบครับ
7. แต้มที่บัตร 7-11 มีวันหมดอายุไหม
Admin : แต้มในบัตร 7-Card เงื่อนไขเหมือนเดิมครับผมหากบัตรหมดอายุเกิน 90 วันจะไม่สามารถโอนย้ายแต้มได้ แต้มนั้นจะหมดอายุครับ
8. ถ้าโอนแต้ม 7-11 มาเป็น All จะนับวันหมดอายุตรงไหน
Admin : แต้มในบัตร All Member มีอายุ 2 ปีครับ
9. บัตร 7-11 ที่ยังไม่อัพเดจใช้ได้ถึงวันไหน
Admin : ใช้ได้จนกว่าบัตรจะหมดอายุครับ
10. ระหว่างรอ ถามเพิ่มด้วยว่าเดิมบัตร 7-11 10 บาท = 5P ใหม่บัตร All 2 บาท = 1P (10B=5P) แต่ 5P ใน 7-11 ไม่เท่ากับ 5P ใน All อย่างนี้คนที่ถือบัตร 7-11 เดิมจะเสียประโยชน์ไปหรือเปล่าครับ ถ้าอัพมาเป็น All แล้ว
Admin : เมื่อเป็น ALL member จะได้รับสิทธิพิเศษเพิ่ม ดังนี้
- สามารถสะสมแต้มได้ง่ายขึ้น เพียงใช้เบอร์โทรศัพท์
- สมาชิก ALL member จะได้รับสิทธิพิเศษโปรโมชั่นเฉพาะสมาชิกที่มากกว่า 7-Card
- สามารถอายัดบัตรได้
ซึ่งทางลูกค้าต้องแยกก่อนนะครับว่าบัตร 7-Card และ ALL Member เป็นคนละแบบกัน มีข้อดี ข้อด้อยแตกต่างกัน ซึ่งอยู่ที่ความสะดวกในการใช้งานของแต่ละคนเป็นหลักว่าสะดวกใช้แบบไหนครับ และในส่วนของลิ้งค์ที่ได้ส่งให้ข้างต้นนั้นจะเป็นในส่วนของคำตอบของคำถามทั่วไปเหมือนที่ได้สอบถามแอดมินครับผม เพื่อความรวดเร็วสามารถศึกษาเพิ่มเติมในลิ้งค์ดังกล่าวได้เลยครับ
11. แต้มในบัตร All Member มีอายุ 2 ปีครับ นับการตัดแต้มแบบไหน เช่น fist in firt out ตามจำนวนชนรอบ 2 ปี หรือว่านับตัดตอนสิ้นปีของปีที่ครบรอบ 2 ปี
Admin : แต้มมีอายุ 2 ปี นับจากปีที่ซื้อสินค้า ระบบจะตัดแต้มทุกวันที่ 31 ธันวาคมของทุกปี เริ่มหมดอายุ 31 ธันวาคม 2564
12. บัตร 7-Card สามารถใช้ได้จนกว่าจะหมดอายุ ถ้าหมดอายุหรือชำรุด ปัจจุบันยังสามารถดำเนินการส่งศูนย์เพื่อขอบัตรใหม่ได้แบบเดิมหรือไหม
Admin : กรณีบัตรชำรุด แอดมินแนะนำติดต่อทางร้านสาขา หากบัตรหมดอายุจะไม่สามารถใช้งานได้ต่อเนื่องจากบัตรไม่มีจำหน่ายแล้วนะครับ

หมายเหตุ
1. ข้อ 1-5  หาคำตอบจาก AdminFacebook : 7-Eleven Thailand ตอบเมื่อวันที่ 25 ก.พ. 62 เวลา 7 : 39 PM ซึ่งก่อนหน้าประมาณ 2 นาที admin ได้ตอบคำถามโดยแนบลิงค์คำถามที่พบบ่อย https://www.7eleven.co.th/allmember/faq.php?fbclid=IwAR3bEIZXx4QrcMTS0XWFpmSJXG06O5J06Ndn6FrqzkyyU-nQNQpst0zO9xQ ทั้งนี้เราเห็นว่าคำตอบจากคำถามที่พบบ่อยไม่ค่อยตอบคำถามเราเท่าไร จึงขอให้ Admin ตอบคำถามตามข้อที่บอก
2. ข้อ 6. หาคำตอบจาก AdminFacebook : 7-Eleven Thailand ตอบเมื่อวันที่ 26 ก.พ. 62 เวลา 8 : 23 PM
3. ข้อ 7-10 ปัจจุบันยังไม่ได้คำตอบจาก Admin ถ้าเพื่อนๆ คนไหนรู้ก็บอกได้นะครับ ผมจะได้รวมๆ คำตอบไว้ อาจจะมีคนสงสัยเหมือนกัน
4. ข้อ 1 และ 7-10 ได้คำตอบจาก AdminFacebook : 7-Eleven Thailand ตอบเมื่อวันที่ 28 ก.พ. 62 เวลา 3 : 55 AM
5. ข้อ 11-12 เป็นการสอบถามเพิ่มเติม มื่อวันที่ 28 ก.พ. 62 เวลา 12 : 10 PM หลังจากอ่านคำตอบของข้อ 7-10
6. ข้อ 11-12 ได้คำตอบจาก AdminFacebook : 7-Eleven Thailand ตอบเมื่อวันที่ 1 มี.ค. 62 เวลา 11 : 26 AM

บันทึก
1. โพสเมื่อวันที่ 27 ก.พ. 62 3 : 14 PM
2. แก้ไขโพสครั้งที่ 1 เพื่อปรับปรุงคำตอบเมื่อวันที่ 28 ก.พ. 62 12 : 16 PM
3. แก้ไขโพสครั้งที่ 2 เพื่อปรับปรุงคำตอบเมื่อวันที่ 12 มี.ค. 62 14 : 36 PM

ขอบคุณทุกคำตอบและทุกความคิดเห็นครับ ตอนนี้ได้คำตอบเกิน 90% แล้ว อาจจะมีข้อสงสัยเพิ่มเติมอยู่บ้าง แต่พอใช้ๆไป คงจะค่อยเข้าใจไปเอง