โนวดราม่านะ please....... คหสต. นัยยะของกระทู้ไม่ได้มาติเรื่องบริการ แต่คิดว่าแนวทางการคัดเลือกพนักงานมีผลต่อทิศันดติการให้บริการและบริการที่มอบให้หรือไม่ หรือไม่เกี่ยวกัน

สมัยเมื่อก่อน โดยเฉพาะรุ่นก่อนที่ สายการบินอย่าง TG จะมาใช้ outsource ในการคัดแอร์กับสจ้วตให้ คนที่ถูกคัดเลือกผ่านมักเป็นแนว ดูดี แต่ไม่หล่อสวย คือบุคลิกดี ดูสุภาพและสะอาดมากๆ แต่หน้าตาเรียบๆ จืดๆ ถามว่าหล่อจัดสวยจัดขนาดนั้นมั้ย คือไม่.... แต่คือต้องมีบุคลิกเย็นๆ เรียบๆ ดูมึนๆง่วงๆ ตี๋หมวยก็ตี๋หมวยแบบเรียบๆ ทำงานเป็น professional มาก

จนพอมาสมัยที่ สยร. เข้ามาทำให้ปีแรก เริ่มมาแนวเกา แนวโมเต็ม แนวมั่นใจ คือกลายเป็นเหมือนคัดคนที่บุคลิกหน้าตาดีหุ่นดีไปเลย หรือโลว์คอสต์บางเจ้าเห็นแล้วตกใจเคยเจอบางคน ฝ่ายชายคือนายแบบเลยหรือบางคนอีกขั้วคืออวบมากถึงมากที่สุด บุคลิกแรงๆ ฝ่ายหญิงก็สวยอย่างกะนางแบบ แต่ดูง้องแง้งแบบจะดูแลพวกเราบนเครื่องได้ไหมน้อออออหรือมั่นเกินแบบqueen of the cabin บุคลิกแบบเดิมๆคือ เรียบ นิ่ง ไม่ต้องสวยหล่อ service minded มากๆ ทนทุกสภาวะ ข้างในเดือดแค่ไหนก็ไม่แสดงออกมา แบบพวกนี้รุ่นใหม่ๆแทยไม่เจอ ที่มีอยู่คือรุ่นก่อน ที่อาวุโสไปตามวัย

ทุกวันนี้เลยเห็นข่าวคราวแบบ แอร์สจ้วตเท้าสะเอวยืนเถียง ผดส ฉอดๆ มากขึ้น ไม่ได้เป็นทุกคน แต่ก็คิดว่าเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยยะ

มันเป็นเพราะธุรกิจการบินขยายตัว หาคนแบบเดิมได้ไม่เพียงพอ หรือเป็นเพราะยุคสมัยที่เปลี่ยนไป คนสมัครงานอาชีพนี้ก็เป็นแบบนี้กันไปหมด