True money wallet ประกาศว่าให้ยืนยันตัวตนในระบบภายใน 28 กุมภาพันธ์ 62 เพื่อใช้งานได้ แต่ผลปรากฎว่า วันที่ 14 กุมภาพันธ์  62 ไม่ยอมให้ใช้แล้ว ระบบบังคับไปหน้ายืนยันตัวตน และไม่ให้ใช้เงินของเราเลย
*** ขอให้เปิดให้ใช้ระบบได้ตามปกติจนถึง 28 กุมภาพันธ์ 62 ตามที่ประกาศ  ให้กับทุกคน ***

การปิดก่อนเวลาที่แจ้ง ถือเป็นการประกาศเท็จ  เงินที่เติมลงไปในระบบเท่ากับถูกโกง  
ได้ติดต่อ call center ได้คำตอบว่าต้องรอ 1 มีนาคม เอาบัตรประชาชนไปขอรับเงินคืน  คืนที่ไหน เมื่อไร กับใครพนักงานยังไม่รู้  เป็นวิธีที่ไม่เคยบอกกล่าว ไม่ได้มีใครยินยอม  เก็บเงินซึ่งเป็นของลูกค้าที่สมควรใช้จ่ายได้ไว้เป็นของตน ถือเป็นการโกง  

ความเห็นของหลายคนที่มีความรู้ที่จะไม่ยอมให้เลขหลังบัตรประชาชนกับภาคเอกชนเพราะ พนักงานสามารถเอาข้อมูลไปใช้ได้ เหมือนกับเจ้าหน้าที่บัตรเครดิตเอาข้อมูลลูกค้าไปขาย ต่อให้พนักงานเซ็นconfidential ก็ไม่มีประโยชน์ บริษัทจับได้ก็ผ่านไปกี่รายแล้ว  ดังนั้นไม่คุ้มค่ากับการให้เลขหลังบัตรประชาชน ปิดแอปแล้วใช้เงินสดสบายใจกว่าเยอะ