ยกเลิกแพ็คเกจเสริมเน็ตบ้าทรูทำยังไง

สวัสดีค่ะ พอดีซื้อซิมจากเซเว่นมาแล้วมีแพ็คเกจเน็ต:   เน็ตความเร็ว 15 Mbps จำนวน 30GB หลังจากนั้นใช้เน็ตไม่อั้นที่ความเร็ว 384Kbps, โทรฟรีไม่อั้นทุกเครือข่าย&nbs

มีเน็ตหลักอยู่แล้วแต่ดันไปกดสมัครแพ็คเกจเน็ตเสริมเพิ่ม แต่ไม่มีปุ่มยกเลิก โทร*1242 ไปแล้วก็มีข้อความบอกว่าไม่มีแพ็คเกจ แต่ในแอปทรูมีแจ้งว่ามีแพ็คเสริม ติดต่อเจ้าหน้าที่ก็ไม่ได้

คือผมอ่ะมีแพ็คเน็ตเสริมเป็นเน็ต 70 gb ถ้าหมดจะเป็น 384 kbpsไม่อั้น+โทรฟรี พอเน็ตหมดผมก็เลยเติมเงินซื้อแพ็คเสริม 20 mbps ไม่อั้นมาแต่พอเติมมาเน็ตมันยังมีความเร็วที่ไม่เกิน384 kbps คือมันเล่นอะไรไม่ได้เ

คือผมเห็นแพ็คเกจทรูในแอพ True iservice แพ็คเกจ 30mbps/30วัน(ต่ออายุอัตโนมัติ) 220 บาท ไม่รวม Vat พอรวมๆแล้วเป็นราวๆ 235 เป็นแพ็คเกจที่ผมใช้ตั้งแต่ซิมเก่า ผมว่าจะสมัคร ผมเลยเติมเงินเข้าโทรศัพท์240บาท แ

พอดีว่าทางจนท.ทรูโทรมาแนะนำโปรเน็ต เราก็สนใจ มันคุ้มกว่าอันเก่าที่เราใช้ แต่ว่าซิมไม่ใช่ชื่อเรา จนท.ก็ขอเบอร์เจ้าของซิมที่เป็นแม่เรา เราก็ให้ไป แล้วเค้าบอกเดี๋ยวไปขอความอนุญาตจากแม่เราก่อนถึงใช้งานโปร