รบกวนสอบถามผู้รู้ หรือผู้ที่เคยเจอเคสแบบนี้

พอดีว่าผมถ่าย vdo ด้วยมือถือ huawei nova 3i เป็นสกุล mp4(H265) แต่พอเอาลง premiere pro cc 2018 แล้วมันขึ้นเป็น green screen แต่มีเสียงตามที่อัด

ทีนี้ผมเลยลองไปโหลด file จาก youtube เป็น mp4 เหมือนกันดู พอ import ลง ก็ขึ้นทั้งภาพและเสียงปกติ

คำถามคือใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างครับ แล้วมีวิธีแก้อย่างไร โดยไม่ต้องไป convert ไฟล์ใหม่ทุกครั้งเวลาจะ import ลง Pr คือมันเสียเวลามาก

ขอบคุณครับ