สวัสดีครับ ผมเพิ่งซื้อ TCL 40 นิ้ว รุ่น P62US มาได้ไม่ถึงวัน พบปัญหาภาพช่วงบนของจอ แตก หลังปรับโหมดภาพเป็น game mode เข้าใจว่า เป็นปัญหาของรุ่น 6 series โดยเฉพาะครับ

ปัญหาที่เจอคือแบบนี้ครับ

บางครั้งก็เป็นเส้นติดจอแบบนี้ครับ


สิ่งที่ผมดำเนินการตรวจสอบไปแล้วคือ

-หลังเจอปัญหา วันถัดไป เซลส์เอาตัวใหม่มาเปลี่ยนให้ทดลอง เจอปัญหาแบบเดียวกันเป๊ะครับ เลยตีว่า อาจจะเป็นปัญหาสาย HDMI
-ลองเปลี่ยนสาย HDMI ไป 4 เส้น ไม่หายครับ
-เปลี่ยนแหล่งที่มา ทั้งต่อจากคอมพิวเตอร์ หรือเปลี่ยนเครื่องเกม ก้ไม่หายครับ
-เลยลองไปสืบค้นใน Google ดู พบปัญหานี้ เกิดขึ้นกับผู้ใช้ในต่างประเทศเช่นกันครับ https://www.reddit.com/r/4kTV/comments/9e6hn5/screen_tearing_glitch_with_tcl_6_series_while/

คลิปของผุ้ใช้ในต่างประเทศที่เจอปัญหาเดียวกับผม แต่เป็นรุ่น 65R615

-ไม่ว่าจะปรับ HDMI 2.0 หรือไม่ปรับ ก็ไม่เกี่ยวครับ ถ้ายังเป็น game mode
-ปัญหานี้จะไม่เกิดเมื่อปรับทีวีให้อยู่ในโหมด Video ครับ


ตอนนี้ ผมยังคงเจรจากับเซลล์ว่าจะแก้ปัญหาให้ผมอย่างไรได้บ้าง แต่อยากมาเตือนภัยก่อนที่ทุกท่านจะซื้อรุ่นนี้ครับ


อัพเดท : สรุป แก้ไม่ได้ครับ ใครซื้อรุ่นี้ระวังด้วย ช่าง TCL บอกเองเลยว่า เกมโหมดไม่รองรับ เพราะสเป็คต่ำครับ อัพเฟิรืมแวร์ไม่ได้เพราะเป็นลีนุกส์ ผมพลาดเองที่ไม่ศึกษาก่อนซื้อ เห็นแก่ของถูก ซวยไปครับผม