เนื่องจากเน็ตของผมมีกำหนดระงับถึง 2 มีนาคม 2562 แต่ด้วยที่ยังไม่เสร็จธุระที่ ตจว. จึงไปที่ศูนย์บริการในจังหวัดครับ

พนง. ที่ศูนย์แจ้งมาว่าไม่สามารถระงับสัญญานต่อได้ จำเป็นต้องให้มีรอบบิลเกิดขึ้น 2-3 รอบก่อนถึงจะสามารถระงับครั้งต่อไปได้
ผมเลยเดินงงๆออกมาจากศูนย์บริการ เพราะเหมือนจะจำได้ว่าถาม พนง. ตอนที่ผมไประงับครั้งแรกไว้ ว่าสามารถระงับต่อได้เลย

ด้วยความไม่แน่ใจเลยโทรหา 1530 ครับ เล่าอาการให้ call center ฟัง
call center ก็ตอบกลับมาว่าสามารถทำได้แต่แค่ 2 วันก่อนที่จะเปิดการใช้งาน หรือก็คือ 2 วันก่อนวันที่ 2 มีนาคม

ต่อมาด้วยความไม่แน่ใจอีก เลยตามอ่านกระทู้ในพันทิปกี่ยวกับการระงับ จึงได้เห็นโพสต์ที่แอคเคาท์ 3BB แจ้งไว้ว่า
สามารถระงับต่อได้ โดยล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน หรือก็คือ 2 วันก่อนจะมีการเปิดสัญญาน คือผมสามารถระงับต่อตอนนี้ได้เลย

สรุปคำตอบที่ผมได้คือ

1. จาก พนง. ศูนย์บริการ ระงับต่อเนื่องไม่ได้ ต้องรอ 2-3 บิล
2. จาก call center ระงับได้แต่ต้อง 2 วันก่อนเปิดสัญญาน
3. จากแอคเคาท์ 3BB ตอบกระทู้ในพันทิพย์ คือ ระงับได้ล่วงหน้าอย่างน้อย 2 วัน

ตอนนี้เลยรู้สึกสับสนไปหมดเลยครับ5555 โดยเฉพาะจังหวัดนี้ที่มีศูนย์บริการแค่ที่เดียวด้วย
เลยคิดว่าถ้าระงับไม่ได้จริงๆ น่าจะต้องยกเลิกการใช้บริการถาวรไปเลยครับ