เมื่อก่อนคิดว่าทำไมธนาคารนี้ถึวไม่เป็นที่นิยมทั้งมีบริการที่ดี ทำก่อนเจ้าอื่น  แต่เจอกับตัวเอง ดิฉันเข้าใจแล้วค่ะ  เรามีบช.กับธนาคารนี้ ใช้มาได้สักปี ธนาคารส่งจำไม่ได้ว่าเป็นsms หรือตดหมายมาเนื่องจากท่านเป็นลูกชั้นดี ทางธนาคารจะเปิดบช. all fee พร้อมบัตรเอทีเอม ให้โดยไม่มีค่าใช้ เพื่อให้คุณลูกค้าได้สะดวกมาก เราก็เอ๊ะฟรี หรือเพราะเคยไปสอบถามมาตอนช่วงเปิดให้บริการแรกๆของall free ซึ่งเราสนใจ แต่ค่ารายปี เราว่าแพงไป จิง โอน จ่ายบัตรเครดิตก็จ่ายผ่านธนาคารเจ้าบัตรไม่มีค่าธรรมเนียมอยู่แล้ว  จึงไม่สนมจเปิดบช.นี้ แต่ทางธนาคารมาเสนอเงื่อนไขให้ เราได้ติดต่อกับไปณ.ตอนนั้นว่าฟรีค่สธรรมเนียมรายปีหรือไม่ คำตอบคือฟรี  เมื่อเราได้รับบัตรไปรับสมุดบช.กับธนาคาร all free ไม่มีดอกเบี้ย สำหรับโอเคร ถ้าฟรีค่าธรรมเนียมรายปี จะใช้บริการ เพราะในเวลานั้นทุกธนาคารฟรีค่สธรรมเนียมการโอน จ่าย แทบทุกธนาคารอยู่แล้ว  ผ่านไป1 ปีถูกหักค่าธรรมเนียมรายปี 350 บาท สงสัยโทรถามcallcenter คือค่าธรรมเนียมปี เราถามไปว่าทำไมเสีย ในเมื่อธนาคารบอกว่าฟรี จะทำไง จะขอยกเว้นได้หรือไม่ คำตอบคือไม่ได้ ต้องปิดบชไปติดต่อที่สาขาแบบเสียงเย็น รอสายเกือบ 10นาที กะบบริการแบบนี้  วันนี้เรามาติดต่อที่สาขาเซ็นทรัลเวอร์ ตอนเข้าไผไม่มีลูกค้า ไม่มีพนักงานนมาสอบถามว่ามาติดต่อเรื่องใด กดบัตรคิวอื่นและรอ พอทีเจ้าหน้าที่เค้าเตอรว่างจึงถามว่ามาติดต่อเรื่องใด เราถามเรื่องที่เราคาใจ พนักงานที่เค้าเตอรทีาให้บริการดีค่ะ พยายามจะตอบ และบอกว่ายกเว้นไม่ได้ เพราะหักไปแล้ว ถ้าปีต่อไปใช้บัตรในการรูตจ่ายเหมือนบัตรเครคิตไปจะขอยกเว้นได้ เราก็คุณไม่ได้แจ้งเราแบบนี้แต่แรก ตอนแรกยังโอเครพนักงานคงไม่ แต่ พนีกเค้าเตอร์ที่นั่งติดกัน เค้าเตอร์ที่ 2 มองเราและพูดแบบไม่พอใจ ลูกค้าจะปิดบชให้ปิดไปสิ ไปถามทำไม เราพูดไปว่าไม่สามารถรับฟังปัญหาลูกค้าได้ งั้นไม่ขอใช่ต่อปิดบชค้า เข้าใจละทำไมธนาคารทหารไืทยถึงไม่เป็นที่นิยม บริการลูกค้าแบบนี้ ตอนเราพูดพนักงารคนนั้นทำเหมือนเราเป็นอากาศธาตุ แต่พนักงานที่บริการเราพูดจาดี เราเลยเคร งั้นปิด แต่ความรู้สึกของลูกค้าเจอผู้ให้บริการแบบนี้หาก คุณไม่สามารถฟังปัญหา และจะแกปัฯหาให้ลูกค้าคุณไม่ควรมาทำงานบริการค่ะ  เงิน 350 บาทไม่ได้มาก แต่ไม่น้อยถ้ามีคนโดนแบบเราอีกหลายคน และถ้าไม่เช็ดรายการเดิน ซึ่งไม่บช.คงไม่ทราบ  ซึ่งไม่ถูกต้องเลย แบบนี้หลอกลวงลูกค้า ก็ไม่ต่างจากโกงลูกค้าเลยค้า  ฝากไง้ด้วยนะคะใครใช้บริการธนาคารนี้แล้วเจอแบบเรา สอบถามให้แน่ชัดเก็บหลักฐานไว้ด้วยค่ะ