แฟนเราทำประกันชีวิต+สุขภาพ+ออมเงิน กับAIA ซึ่งตัวแทนเป็นพี่ที่รู้จักกับแฟนเราค่ะ ระยะเวลาที่ทำประกัน+ซื้อเพิ่มแฟนเราจำไม่ได้แต่น่าจะไม่ต่ำกว่า5ปีค่ะ ทำจนถึงปีพ.ศ.2558 เรากับแฟนออกจากงานประจำมาเปิดร้านมินิมาร์ท และร้านเรารายได้ไม่ดีค่ะทำให้แฟนเราไม่มีเงินจ่ายค่าเบี้ยรายเดือน เลยคุยกับพี่ตัวแทนว่าจะเลิกทำ แต่พี่ตัวแทนไม่ยอมยกเลิกให้ค่ะ แถมยังเอาเงินปันผล(ไม่แน่ใจว่าเรียกถูกมั้ย)ที่แฟนเราควรจะได้รับ ไปจ่ายเบี้ยเองโดยที่เราก็ไม่ทราบขั้นตอนว่าตัวแทนสามารถทำแทนลูกค้าได้มั้ย และพอวงเงินหมด เค้าก็เอาเงินส่วนตัวเค้าออกให้ก่อน โดยบอกกับแฟนเราว่าถ้ามีเงินค่อยเอามาคืนให้ ซึ่งแฟนเราไม่ตกลงค่ะ เพราะแจ้งไปตั้งแต่แรกแล้วว่ายังไงก็ขอยกเลิก ส่วนเรื่องเงินปันผลที่พี่เค้าเอาไปเวียนจ่ายเบี้ยเองแฟนเราก็ไม่ได้ว่าอะไรค่ะ ขอแค่ยกเลิกให้ก็พอเพราะรายได้น้อยลงเยอะ แต่สุดท้ายพี่ตัวแทนคนนี้ก็ยังเอาเงินตัวเองไปจ่ายเบี้ยรายเดือนให้แฟนเรา และโทรมาทวงเงินทุกเดือน ทำเหมือนกับแฟนเราไปเป็นหนี้พี่เค้า แฟนเราก็ยืนยันคำเดิมว่าจะไม่จ่ายเงินคืนให้เพราะไม่ได้ขอร้องให้เค้าทำแบบนี้ พี่เค้าก็มีทวงมาเรื่อยๆ จนเราทนไม่ไหวเลยโทรไปแจ้งที่สำนักงานAIAค่ะ เจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องไว้ และหลังจากนั้นพึ่ตัวแทนคนนี้เค้าก็เงียบไปค่ะ

จนมาวันนี้ ผ่านไป4ปีแล้วค่ะ อยู่ๆพี่ตัวแทนคนนี้เค้าก็โทรมาหาเรา(แฟนเราเปลี่ยนเบอร์) มาบอกเราว่าจะขอให้แฟนเราจ่ายเงินค่าเบี้ยที่เคยออกให้แฟนเราคืน เราเลยบอกพี่เค้าไปเหมือนที่แฟนเรายืนยันเมื่อ4ปีที่แล้วว่าขอยกเลิก ไม่ได้ขอให้พี่เค้าจ่ายให้ พี่ตัวแทนก็บอกเราว่าพ่อเค้าป่วยอยู่ห้องไอซียู ต้องการใช้เงิน เราก็สงสารพี่เค้านะคะ แต่เราก็ยังยืนยันว่าไม่ให้เพราะทุกอย่างพี่เค้าจัดการเอง โดยที่แฟนเราไม่เคยยินยอม สุดท้ายพี่เค้าว่าเราใจดำแล้วก็วางสายไปเลย พอเราโทรกลับไปเค้าก็ไม่รับสาย เราก็เลยส่งข้อความไปหาเค้าค่ะ และบอกเค้าว่าเราจะเอาเรื่องนี้มาโพสต์ปรึกษาผู้รู้ในพันทิป ไม่ถึงครึ่งชั่วโมงพี่เค้าโทรกลับมาค่ะ บอกเราว่าคุณพ่อเค้าป่วยต้องใช้เงินเป็นล้าน เราก็นิสัยไม่ดีตอบเค้าไปว่าเรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับเราและแฟน แต่ก็ขอให้คุณพ่อพี่เค้าหายป่วยเร็วๆ และยืนยันว่าจะไม่ให้เงินค่ะ พี่เค้าก็มาสั่งเราว่าอย่ามาโพสต์ในพันทิปให้เค้าต้องเสียชื่อเสียง และเค้าจะยอมจบเรื่องนี้

เราขอคำแนะนำได้มั้ยคะ เผื่อพี่เค้าไม่ยอมจบตามที่เค้าพูดจริงๆ ว่าตัวแทนประกันชีวิต สามารถทำอะไรแบบนี้ด้วยเหรอคะ

หมายเหตุ ถ้าพี่ตัวแทนเค้าไม่จบ เราคงต้องขออนุญาตเอาข้อมูลมาลงเพิ่มเติมค่ะ