เนื่องจากผมได้ทำการสั่งซื้อ Ipad 2018 จากเว็บไซต์ Apple ในวันที่ 13 มกราคม โดยเลือกรับเองที่ไอคอน สยาม แต่มีเหตุจำเป็นทำให้ไม่สามารถไปรับได้ จึงกดยกเลิกรับสินค้า และติดตามสถานะพบว่ามีการคืนเงินแล้ว  ด้วยการที่พอทราบ Process ของธนาคารอยู่บ้างจึงยังรอเงินเข้าบัตรเดบิตอยู่

      แต่เมื่อรอมาประมาณ 1 สัปดาห์ก็ยังเงียบๆอยู่ เลยโทรถามทางธนาคาร  ได้รับคำตอบมาว่า  ทางธนาคารมีระยะเวลาดำเนินการอยู่ในช่วงเวลา 90 วัน  และทางธนาคารบอกว่ายังไม่ได้รับเงินคืนจากทางแอปเปิลเลย ซึ่งขัดกับหลักฐานที่ได้รับมาจากเว็บแอปเปิลและอีเมล์ที่ว่ามีการคืนเงินแล้ว  ดังนั้นผมจึงส่งอีเมล์ไปยืนยันให้ทางธนาคารอีกครั้ง แต่ก็ยังไม่ได้รับคำตอบใดๆ

     วันนี้ ผมจึงได้โทรไปสอบถามทางธนาคารอีกครั้ง ธนาคารแจ้งมาว่ายังไม่ได้รับยอดเงินคืนจากแอปเปิล แถมยังบอกผมอีกว่า ถ้าได้รับเงินคืนแล้วเราไม่ hold เงินคุณไว้หรอก  เราจะคืนเข้าบัญชีทันที  แต่นี่ยังไม่ได้รับเงินคืนจากร้านค้า จึงยังคืนเข้าบัตรไม่ได้

     รบกวนขอความชัดเจนจากทางธนาคาร ผ่านช่องทางนี้ด้วยนะครับ ขอบคุณครับ