สวัสดีครับ ผมพบเจอปัญหาในการใช้บัตร Wecard

ผมจะเติมเงินเข้า Facebook เพื่อเป็นค่าโฆษณาเพจจำนวน 2,000 บาทด้วยบัตร Wecard
ผมกดเติมแล้วเงินในบัตรก็หักไปเป็นจำนวน 2,018.25 บาท แต่ใน Facebook ไม่มีประวัติเงินแอดเข้าหรือแสดงจำนวนเงินที่เติมเข้าไป ขึ้นแค่ว่าบัตรนี้ถูกปฏิเสธ
ปฏิเสธแล้วเงิน 2,000 กว่าบาทผมหายไปไหน? รบกวน Truemove ช่วยด้วยครับ ไม่อยากเสียเงิน 2,000 บาทไปฟรีๆ