ช่วยทีครับ ต่อพัดลม nzxt aer 120mm rgb กับ hue+ Software ไม่ขึ้นเมนูปรับไฟ

ผมต่อสายออกจากช่อง in ของพัดลม ต่อเข้ากล่อง hue+ แล้วก็ สายกลมๆ ต่อโมเลก และสาย micro 5p กับ usb2.0 ต่อปกติเลยครับ แต่หลังจากโหลด โปรแกรม support Cam nzxt ไม่ขึ้นเมนู ปรับแต่งไฟเลยครับผม แต่ไฟติดปกติ



ช่วยทีครับ ลองติดต่อไปที่เพจแล้ว เขาให้ลองขยับสาย ก็ลองขยับและ เปลี่ยนช่อง usb2.0 แล้ว ก็ไม่หาย
เขาให้ส่งตรวจที่ engine   แต่น่าจะเสียเวลา เสียอะไรๆเยอะเลย
มีใครพอทราบไหมครับ ช่วยที    ขอบคุณมากครับ