สวัสดีค่ะ
คือเราไปกดเงินต่างธนาคารโดยใช้บัตรATM กรุงศรี ไปกดตู้ไทยพาณิชย์ ที่สาขาบิ๊กซีพระราม4ค่ะ เเล้วขึ้นภาพจอว่า รอสักครู่ประมาณ 3-4นาที เลยเอามือถือถ่ายรูปเเล้วถ่ายVDOไว้ สุดท้าย ขึ้นว่า ขาดการติดต่อจากระบบคอมพิวเตอร์เเต่ SMS เเจ้งว่าเงินออก จำนวน1,000บาท เเต่มันไม่ออกสักบาทค่ะ  ยอมรับว่าหัวร้อนมากโมโหมาก เลยเดินที่ธนาคารไทยพาณิชย์ เเต่เขาปิดพอดีเเต่มีเจ้าหน้าที่นั้งดู (กว่าจะเปิดประตู้ก็มองหน้ากัน อยู่สักพัก) เจ้าหน้าที่ผู้ชายบอกว่า ติดต่างธนาคารเจ้าของบัตร  เราเลยโทรไปแจ้ง รายละเอียด เขาบอกรอ7 วันคือนานมากอ่ะ งงว่าเอ้ยนี่ความผิดกูไหม?เนีย เข้าใจว่าต้องรอ 2-3วันหน้าจะพอเเล้วมั้ง นี่7 วัน เราอาจจะผิดที่กดต่างตู้นะ เเต่นี่รอ7วันเพื่อเปิดตู้นับเงินว่า เกินไหม? เสียความรู้สึกหน่อยๆอ่ะว่าต้องรอทั้งที่ไม่ใช่ ความผิดเราเลยอ่ะ เสียความรู้สึกกับระบบมากค่ะ จริงๆนะ  ยังไงจะเเจ้งความคืบหน้านะค่ะว่าได้คืนไหม?
นี้อาจจะไม่ใช่รายเเรกๆนะค่ะ เเต่ที่จะบอกคือ ธนาคารเองควรปรับปรุงระบบให้ดีกว่านี้ เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดขึ้นอีก มันเสียความรู้สึกค่ะเพราะการทีนำเงินมาฝาก ลูกค้าก็มั่นใจว่าคุณสามารถดูเเลเงินได้