เรื่องมีอยู่ว่า ผมต้องการซื้อบ้านที่ จ.พิษณุโลก โดยยื่นกู้ผ่าน ธอส. โดยยื่นเอกสารทั้งหมดไปเมื่อวันที่ 2พ.ย.61 ที่ สำนักงานใหญ่ กรุงเทพ โดยส่วนตัวแล้วคิดว่า ยื่นที่ สนง.ใหญ่ จะได้เร็ว แต่ทาง สนง.ใหญ่บอกว่า ถ้าเอกสารครบ ก็ต้องส่งไปที่ สาขาพิษณุโลกอยู่ดี ผมก็ไม่คิดอะไร เวลาผ่านไปถึงวันที่ 25 ธ.ค.61 ผมโทรไปตามเรื่องที่ สาขาพิษณุโลกกับ เจ้าหน้าที่ ชื่อ นายภานุวิท ไม่รู้นามสกุล บอกว่าเอกสารไม่ครบ ขอเอกสารเพิ่มเติม2รายการคือ สลิบเงินเดือน เดือน พ.ย.กับ ธ.ค. และ statement ย้อนหลัง2เดือน เดือน พ.ย.กับ ธ.ค. ซึ่งผมเริ่มงงว่า ตอนส่งเรื่องทาง สนง.ใหญ่บอกว่า เอกสารครบแล้ว ผมก็ส่งเอกสารให้นาย ภานุวิท ทางline ผ่านมาจนถึงวันที่10ม.ค.62 ผมโทรไปตามเรื่อง ได้รับคำตอบว่า โปรโมชั่นข้าราชการหมดไปเมื่อวันที่28ธ.ค.61แล้ว รอโปรโมชั่นรอบใหม่ แต่ไม่รู้ว่าจะมาเมื่อไหร่ พอผมได้คำตอบแบบนี้ ผมงง+โมโห เพราะไม่รู้ว่าต้องทำไงต่อ นายภานุวิช ซึ่งเป็นคนรับเรื่องไปตั้งแต่ วันที่2พ.ย.61 ไม่ทำอะไรเลยหรอ? ปล่อยให้เอกสารค้างอยู่ตั้ง2เดือนคืออะไร? ไม่มีใครรับผิดชอบอะไรเลยใช่ไหม? ผมก็โทรไปถามทาง สนง.ใหญ่ ว่าต้องทำไงต่อ จนท.บอกว่า ให้ส่งเรื่องร้องเรียนมาที่ ศูนย์ลูกค้าสัมพันธ์ของธนาคาร แล้วจะมี จนท.ติดต่อกลับ ตอนนี้ผมก็ไม่รู้ว่าจะต้องทำยังไง? ผมจึงอยากมาแชร์ประสบการณ์ว่า ถ้าใครจะกู้สินเชื่อบ้านของ ธอส. ที่สาขาพิษณุโลก ให้โทรตามเรื่องทุกวันไปเลยครับ เพราะถ้าเกิดเหตุการณ์แบบผม ก็ไม่มีใครออกมารับผิดชอบสักคน มีแต่บอกให้รอ รอ รอ ๆๆๆ ซึ่งไม่รู้ว่าต้องรอถึงเมื่อไหร่
ลืมบอกไปว่า
.....ผมยื่นกู้ ธอส.ของโครงการสิทธิข้าราชการ
....ทุกครั้งผมเป็นคนโทรหา ธอส.เองทุกครั้ง ไม่มีสักครั้งที่ จนท.ทางพิษณูโลก จะโทรมาบอก (ผมไม่โทรไป ธอส.ก็ไม่โทรมา)สาขานี้คงกลัวเปลืองค่าโทรศัพท์5555
เหนื่อยใจน่ะครับ ข้าราชการจนๆอย่างผมอยากมีบ้านสักหลัง ต้องมาเจอ อะไรแบบนี้ แต่ก็ต้องสู้ต่อไปครับ