สอบถามเป็นลูกค้าของทรู ติดตั้งเน็ตบ้านทรู และได้สมัครทรูไอดีเรียบร้อย (แต่ไม่ใช่เบอร์ทรูในการสมัคร) เข้าแอฟTrueYou กดตรงTruePoint มีข้อความขึ้นมา (กรุณายืนยันข้อมูลการใช้บริการของท่านก่อนรับสิทธิประโยชน์) พอกดตกลง ไม่สามารถทำอะไรต่อได้ขึ้นข้อความ (เพื่อความปลอดภัยในการใช้สิทธิพิเศษ กรุณาเปลี่ยน Login TrueID เป็นหมายเลขทรูมูฟเอช  หากท่านไม่ใช่ลูกค้าทรูมูฟเอชหรือไม่สามารถ Login ได้ กรุณาติดต่อTrue call centerโทร 1242) เนื่องจากเคยโทรไป1242 แล้ว แจ้งกลับมาว่ายังไม่ได้ยืนยันข้อมูล  แต่ทำไมโหลดแอฟ True iService มาใช้งาน มีการให้ยืนยันข้อมูลเหมือนกันแต่ยืนยันข้อมูลผ่าน มีเลขสมาชิกเน็ตบ้าน(NF02xxxxx) มียอดค่าบริการขึ้นมาให้ ทำได้ทุกอย่าง แต่ทำไมแอฟTrueYouยืนยันไม่ได้  ถ้าไม่ยืนยันข้อมูลในTrueYou เวลาชำระค่าบริการไปยังจะได้แต้มTrue สิทธิประโยชน์อยู่ไหม  หรือต้องทำยังไง ช่วยแนะนำหน่อยค่ะ