ช่วยด้วยครับ ซื้อเกมส์ใน Steam มันขึ้นว่า Purchases Failed แต่มันเก็บเงินเราไปแล้ว

ตามหัวข้อเลยครับ คือช่วงก่อนปีใหม่ที่ผ่านมา เกมส์ในสตีมมันลดราคาผมก็รีบซื้อเลยครับทั้งหมดรวมๆ320กว่าบาท พอกดซื้อมันก็ขึ้นว่า purchase failed แต่ทางบัญชีได้ขึ้นข้อความเตือนว่าเงินออกไปแล้ว แล้ววันที่ซื้อก็เห็นมีรายชื่อเกมอยู่ใน Library ต่อพอวันสองสันผ่านมารายชื่อเกมส์มันหายไปหมดเลย และเลยติดต่อไปทางสตีม เห็นต้องส่งเป็น Ticket ไปและรอทางสตีมซัพพอร์ทตอบกลับมา นี่ตอนมาประมาณ3-4วันแล้วไม่มีการตอบกลับเลยครับ
เงินก็เสียไปแล้ว เกมส์ก็ไม่ได้ ติดต่อก็ไม่ได้ แบบนี้ทำไงดีครับ ใครเป็นผู้รู้ช่วยทีครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่