ตอนนี้ได้รับเงินคืนแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ
สวัสดีค่ะ สมัครพันทิปครั้งแรกเพื่อมาเขียนเรื่องนี้โดยเฉพาะ ขอความช่วยเหลือและเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้ถือบัตรเดบิตทุกท่าน
วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมา ดิฉันหยิบมือถือมาอีกทีก็พบแมสเสจว่าเงินถูกโอนออกจากบัตรเดบิตกสิกรไปแล้วทั้งหมด 8 ครั้งรัวๆภายในเวลาไล่เลี่ยกัน รวมเป็นเงินเกือบ 8,000 บาท! ภาพตัวอย่างที่โดนไปค่ะ
ตั้งสติได้ดิฉันรีบโอนเงินออกไปอีกบัญชีนึงของธนาคารอื่น แล้วค่อยกดโทรอายัดบัตรเพราะรู้ว่าโทรคอลเซ็นเตอร์อาจต้องใช้เวลาซึ่งอาจจะไม่ทัน เมื่อโทรเสร็จดิฉันก็ไปแจ้งความ
ทั้งนี้ 1. บัตรอยู่กับตัวดิฉันตลอด 2. ดิฉันไม่เคยสมัคร paypal 3. บัตรนี้ดิฉันผูกแค่กับ Apple และ Facebook (เพื่อใช้จ่ายค่าโฆษณา)
คุยกับธนาคาร
หลังจากที่อายัดบัตร คอลเซ็นเตอร์บอกให้ดิฉันดาวโหลดแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตรในเวปไซต์กสิกรและส่งภายใน 3 วัน ดิฉันก็รีบกลับบ้านทำส่งอีเมลไป
วันที่ 2 มกราคม ดิฉันจึงไปธนาคารเพื่อปิดบัญชีเพราะกลัวจริงๆค่ะ ธนาคารก็ต่อสายให้ดิฉันคุยกับผู้หญิงคนนึง ซึ่งเค้าแนะนำไม่ให้ปิดบัญชีเผื่อในอนาคตมีการโอนเงินคืน แต่ต้องรอตรวจสอบ 90 วัน และที่ดิฉันโดนนั้นเกี่ยวกับบัตร ถ้าอายัดแล้วก็จบ
ดิฉัน : “ยังพอมีหวังจะได้เงินคืนใช้มั้ยคะ”
ฝ่ายนั้น : “ไม่ใช่ค่ะดิฉันไม่ได้พูดอย่างนั้น ต้องรอตรวจสอบตามขั้นตอนใน 90 วันค่ะ”
สรุปก็ไม่ได้ปิดบัญชีนะคะ เราก็พยายามทำตามขั้นตอนของเค้าทุกอย่าง ขอแค่ไม่เงียบหายไปก็พอ
ทั้งนี้ที่อยากแชร์เป็นอุทาหรณ์ คือ
1. ท่านที่ถือบัตรเดบิต อยากให้ระวังเพราะมันตัดบัญชีเราไปเลย อย่าเก็บเงินในบัญชีนั้นเยอะค่ะ อีกอย่างต้องยอมรับว่าบัตรนี้ของดิฉันเป็นแบบเก่าที่ไม่มีชิป ดิฉันเคยจะไปเปลี่ยนที่ธนาคารแล้วแต่ทางธนาคารบอกว่าตอนนี้ไม่มีของ ซึ่งดิฉันสามารถใช้บัตรนี้ต่อไปได้ตามปกติเลยถึงสิ้นปี 2562 ดิฉันก็ผิดเองที่ปล่อยไป
2. ระวังอย่าผูกบัตรเดบิตกับอะไรเลยดีกว่าค่ะ
3. ถ้าเกิดเหตุต้องทักท้วงเงินจากการใช้บัตร ให้รีบทำส่งเอกสารภายใน 3 วัน ไม่งั้นเค้าจะถือว่าเราประสงค์ที่จะยุติคำร้อง
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ ดิฉันก็ยังคงหวังอยากได้เงินคืน ถึงจะ 8,000 แต่ก็หามาด้วยน้ำพักน้ำแรง หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยชน์ และถ้าใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ กรุณาแนะนำหน่อยนะค้าว่าควรทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืน ขอบคุณมากๆค่ะ
โดนแฮคบัตรเดบิตกสิกร เงินหายรับปีใหม่ ! ช่วยด้วยค่ะ
สวัสดีค่ะ สมัครพันทิปครั้งแรกเพื่อมาเขียนเรื่องนี้โดยเฉพาะ ขอความช่วยเหลือและเป็นอุทาหรณ์ให้ผู้ถือบัตรเดบิตทุกท่าน
วันที่ 1 มกราคมที่ผ่านมา ดิฉันหยิบมือถือมาอีกทีก็พบแมสเสจว่าเงินถูกโอนออกจากบัตรเดบิตกสิกรไปแล้วทั้งหมด 8 ครั้งรัวๆภายในเวลาไล่เลี่ยกัน รวมเป็นเงินเกือบ 8,000 บาท! ภาพตัวอย่างที่โดนไปค่ะ
ตั้งสติได้ดิฉันรีบโอนเงินออกไปอีกบัญชีนึงของธนาคารอื่น แล้วค่อยกดโทรอายัดบัตรเพราะรู้ว่าโทรคอลเซ็นเตอร์อาจต้องใช้เวลาซึ่งอาจจะไม่ทัน เมื่อโทรเสร็จดิฉันก็ไปแจ้งความ
ทั้งนี้ 1. บัตรอยู่กับตัวดิฉันตลอด 2. ดิฉันไม่เคยสมัคร paypal 3. บัตรนี้ดิฉันผูกแค่กับ Apple และ Facebook (เพื่อใช้จ่ายค่าโฆษณา)
คุยกับธนาคาร
หลังจากที่อายัดบัตร คอลเซ็นเตอร์บอกให้ดิฉันดาวโหลดแบบฟอร์มทักท้วงการใช้บัตรในเวปไซต์กสิกรและส่งภายใน 3 วัน ดิฉันก็รีบกลับบ้านทำส่งอีเมลไป
วันที่ 2 มกราคม ดิฉันจึงไปธนาคารเพื่อปิดบัญชีเพราะกลัวจริงๆค่ะ ธนาคารก็ต่อสายให้ดิฉันคุยกับผู้หญิงคนนึง ซึ่งเค้าแนะนำไม่ให้ปิดบัญชีเผื่อในอนาคตมีการโอนเงินคืน แต่ต้องรอตรวจสอบ 90 วัน และที่ดิฉันโดนนั้นเกี่ยวกับบัตร ถ้าอายัดแล้วก็จบ
ดิฉัน : “ยังพอมีหวังจะได้เงินคืนใช้มั้ยคะ”
ฝ่ายนั้น : “ไม่ใช่ค่ะดิฉันไม่ได้พูดอย่างนั้น ต้องรอตรวจสอบตามขั้นตอนใน 90 วันค่ะ”
สรุปก็ไม่ได้ปิดบัญชีนะคะ เราก็พยายามทำตามขั้นตอนของเค้าทุกอย่าง ขอแค่ไม่เงียบหายไปก็พอ
ทั้งนี้ที่อยากแชร์เป็นอุทาหรณ์ คือ
1. ท่านที่ถือบัตรเดบิต อยากให้ระวังเพราะมันตัดบัญชีเราไปเลย อย่าเก็บเงินในบัญชีนั้นเยอะค่ะ อีกอย่างต้องยอมรับว่าบัตรนี้ของดิฉันเป็นแบบเก่าที่ไม่มีชิป ดิฉันเคยจะไปเปลี่ยนที่ธนาคารแล้วแต่ทางธนาคารบอกว่าตอนนี้ไม่มีของ ซึ่งดิฉันสามารถใช้บัตรนี้ต่อไปได้ตามปกติเลยถึงสิ้นปี 2562 ดิฉันก็ผิดเองที่ปล่อยไป
2. ระวังอย่าผูกบัตรเดบิตกับอะไรเลยดีกว่าค่ะ
3. ถ้าเกิดเหตุต้องทักท้วงเงินจากการใช้บัตร ให้รีบทำส่งเอกสารภายใน 3 วัน ไม่งั้นเค้าจะถือว่าเราประสงค์ที่จะยุติคำร้อง
ขอบคุณที่อ่านจนจบนะคะ ดิฉันก็ยังคงหวังอยากได้เงินคืน ถึงจะ 8,000 แต่ก็หามาด้วยน้ำพักน้ำแรง หวังว่ากระทู้นี้จะเป็นประโยชน์ และถ้าใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้ กรุณาแนะนำหน่อยนะค้าว่าควรทำอย่างไรถึงจะได้เงินคืน ขอบคุณมากๆค่ะ