True package 6mbps 10mbps ทำไมผมเข้า adobe ไม่ได้ครับ

ผมได้ลองทดสอบดัง นี้
- ใช้ Internet 6mbps 4G ไม่จำกัด แบบเติมเงิน 30 วัน 550 ไม่รวม VAT (เปิด www.adobe.com ไม่ได้)
- ใช้ Internet 6mbps 4G ไม่จำกัด แบบรายเดือน 30 วัน 550 ไม่รวม VAT (เปิด www.adobe.com ไม่ได้)
- ใช้ Internet 10mbps 4G ไม่จำกัด 90 วัน 1350 ไม่รวม VAT (ใช้ปัจจุบัน) (เปิด www.adobe.com ไม่ได้)
- และสุดท้ายลองใช้ AIS 4G 7 วัน 512 kbps 89 บาท (เปิด www.adobe.com ได้ปกติ)
ทั้ง 3 package นี้ เข้าไม่ได้เลย ลองไปสอบถาม พนักงาน  เขาก็บอกว่าเป็นที่ Bandwidth ไม่พอ จากนั้นลอง โทรถาม call center
1242 เขาก็ลองให้ผมใช้โปรเสริม ซึ่งต้องเสียเงินเพิ่มอีกถึงจะเข้า www.adobe.com ได้ ซึ่งผมคิดว่าด้วยความเร็ว Internet Bandwidth ขนาด 10 mbps มันควรที่จะสามารถเข้า web ไหนๆ ก็ได้แบบสบายๆ โหลด File ขนาดใหญ่ก็โหลดได้แบบสบายๆ  ผมเสียเงินไปแล้ว 1444 บาท รบกวนตามเรื่องให้ด้วยครับ (ไม่อยากเสียเงินฟรีครับ) ไม่ทราบว่าทาง True package ดังกล่าวนี้ ได้มี การ block adobe อย่างไรไหมครับ
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
ทรูสวัสดีปีใหม่ครับ คุณสมาชิกหมายเลข 2754909 สำหรับในการตรวจสอบแพ็กเกจเสริมเน็ตที่ทำการสมัครแล้วใช้งาน www.adobe.com ไม่ได้นั้น กระผมขอทราบหมายเลขที่ใช้บริการเพื่อทำการตรวจสอบเพิ่มเติมทางหลังไมค์ด้วยนะครับ  
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่