เมื่อคืนนี้ (26 ธ.ค. 2561) ผมใช้ iPad นั่งดูถ่ายทอดสดฟุตบอลพรีเมียร์ลีก นัด Boxing Day ทางแอพ BeIN Sports Connect อยู่ดี ๆ

ผ่านไปสักครึ่งชั่วโมงกว่า ๆ สัญญาณทุกอย่างก็ถูกตัด และขึ้นข้อความเออเร่อ

ผมลองเปลี่ยนมาใช้แอพใน iPhone ก็เจอปัญหาแบบเดียวกันอีก คือ เข้าแอพไม่ได้บ้าง เข้าแล้วไม่มีคอนเทนต์บ้าง และมีข้อความเออเร่อบ้าง สลับกันไป



ลองเปลี่ยนไปเข้าดูทางบราวเซอร์ในโน้ตบุ๊ค ก็เจอปัญหาอีกเช่นกัน คือเข้าเว็บได้บ้าง ไม่ได้บ้าง พอเข้าได้ก็ไม่มีคอนเทนต์ใด ๆ



เวลายิ่งผ่านไป ฟุตบอลเขาก็แข่งของเขาไปเรื่อย ๆ จนเกือบจะจบแมตช์อยู่แล้ว ผมก็ยังพยายามดิ้นรน ลองสลับไปมา เข้าทั้งทางแอพใน iPhone iPad และจากบราวเซอร์อยู่หลายสิบรอบ แต่มันก็เออเร่อของมันไปเรื่อย ๆ



จนเข้าสู่ช่วง 10 นาทีสุดท้ายของการแข่งขัน ระบบทุกอย่างของ BeIn Sports Connect ถึงกลับมาใช้งานได้ใหม่

ใช่ครับ... ระบบมันกลับมาใช้งานได้แล้ว แต่ผมก็ได้พลาดดูการทำ 2 ประตูของทีมรัก และจังหวะลุ้นต่าง ๆ อันเป็นความสนุกในการดูถ่ายทอดสดไปหมดแล้ว

ผมซื้อแพคเกจโปรโมชั่น 599 บาท ของ BeIn Sports Connect  ที่เหมาจ่ายทีเดียว ดูบอลได้ 5 เดือนไปจนจบฤดูกาล ที่ผ่านมาก็ได้รับความสะดวกดี

แต่ปัญหาความผิดพลาดของระบบ BeIn Sports Connect ที่เกิดขึ้นในแมตช์ Boxing Day เมื่อคืนนี้ ทำให้ผมรู้สึกแย่มาก

ผมพยายามรวบรวมหลักฐานเพื่อจะส่งฟ้องร้องต่อหน่วยงานของรัฐ แต่ก็เข้าใจว่า ในทางปฏิบัติแล้วน่าจะดำเนินการได้ยาก เพราะ BeIn Sports ไม่ได้มีที่ตั้งสำนักงานในประเทศไทย

จึงต้องมาเขียนรีวีว เพื่อแชร์ประสบการณ์ตรงให้กับทุกท่านในที่นี้ได้รับรู้ครับ