*** Update ล่าสุด 19:10 น. หลังจากรอสายอีกสายเป็นเวลา 1 ชั่วโมง 10 นาที ก็มีพนักงานรับสายแต่ไม่แน่ใจว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญหรือเปล่า ได้ใจความส่า ไม่แน่ใจว่าจะเลื่อนนัดได้หรือเปล่า ขอชื่อและเบอร์โทรติดต่อกลับ

20:25 น. ได้รับการนัดหมายใหม่แล้วครับ
ขอบคุณครับ

***


เราเข้าไปต้องการจะซ่อม Iphone เมื่อเห็นว่า Store เปิดเราจะเข้าไปใช้บริการ
ขอข้ามความวุ่นวายใน store การต่อคิว
การนัดหมายต่างๆ ไม่ว่าจะ walk in หรือนัดหมายไป คือมันวุ่นวายมาก

คำตอบที่ได้จากการรอคอยที่ยาวนาน
คือต้องรออะไหล่

หลังจากนั้นเราได้ email ให้เข้ามารับบริการ
แต่พรุ่งนี้เราต้องเดินทางไปต่างประเทศ
ในรายละเอียด email ให้เราติดต่อกลับในเบอร์โทรของ Apple store สาขา IconSiam
(มีเพียงช่องทางเดียว)
เมื่อโทรไปการพบการรอสายที่ยาวนาน
เรารอสาย สายละ 30 กว่านาทีมา 3 รอบแล้ว
และขณะนี้เราก็กำลังรอสายครั้งที่ 4 มา ใกล้จะ 40 นาทีแล้ว
ก็ยังไม่มีคนรับสาย
สายมีเสียงเตือนแจ้งตลอดว่า คุณจะได้คุยกับผู้เชี่ยวชาญเป็นสายถัดไป

ส่วนการกด 5 เพื่อสอบถามเรื่องทั่วไป
เทียบเท่ากับการกด 0 ของบริษัทอื่นๆ นั้น
ก็ไร้ประโยชน์ ตอบได้แค่คำถามพื้นๆ
ไม่ก็แนะนำให้มาที่สาขา
หรือโอนสายกลับมารอ 30 นาทีเหมือนเดิม

ขอเถอะครับ ถ้าเป็นแบบนี้แนะนำตัดบริการทางโทรศัพท์ทิ้งเถอะครับ

มันไร้ค่ามาก