คือเรากดตรงเมเจอร์ แล้วเวลาเอาบัตรอ่อนไปแลกบัตรแข็ง ต้องใช้บัตรประจำตัวประชาชนไหมคะ คือบัตรอ่อนเราสลับกับบัตรอ่อนของอีกคนหนึ่ง

- คือกรณีสลับเราไม่แน่ใจนะคะ เราไปกดแล้วบอกโซนราคาบัตร พนง.กดให้เราเราก็มองตามไม่ทันว่าได้แถวไหน พอกดเสร็จเค้าให้ไปจ่ายอีกเค้าเตอร์ เราเลยไปถอนเงินก่อนเพราะเค้าบอกรับเงินสด พอเรากลับมาจ่ายแบบว่ามีบัตรโซนเดียวกับเราสองใบ แต่คนละแถว เราก็ไม่รู้ว่าอันไหนของเรา พี่พนง.เลยหยิบมาให้เราใบหนึ่ง

-ถ้าบัตรอ่อนสลับจริงๆจะแลกได้อยู่ไหมคะ หรือติดต่อเค้าเตอร์สาขาที่ไปกด