เนื่องจากราคานี้จะหมดสิ้นเดือนนี้  จึงมีคนไปใช้บริการมาก  ดิฉันเป็นคนหนึ่งที่มาตัดสินใจเปลี่ยนเอาเดือนสุดท้าย  และโชคร้ายที่แบตเตอรี่สำหรับรุ่น 6S Plus เป็นรุ่นที่หมดแทบทุกที่  โทรไป I-CARE, I-SERVE ก็โทรติดยากมาก  ไม่รับจองคิวด้วย  ต้อง walk-in เท่านั้น  บอกไม่ได้ด้วยว่าของจะเข้าวันไหน  แต่มักจะเข้าวันจันทร์/อังคาร  ให้โทรถามแต่ละวันเอาเอง  ถ้าของมีก็ให้รีบไปเปลี่ยน  จากการ walk-in ไป 3 รอบ 3 สาขา  ไม่มีของ  และพบว่าคิวการไปเปลี่ยนแบตยาวมาก  เรียกว่าพนักงานรับกันจนหน้าบูดเลยทีเดียว  (I-care สาขาพระราม 2 พนักงานที่รับสายพูดดี  แต่พนักงานที่รับลูกค้าด้านหน้า  ตอบคำถามแย่มาก  ปัดออกอย่างเดียว  อยากรู้อะไรให้โทรถาม ทั้งที่ยืนอยู่ในร้าน  บอกว่าโทรแล้วไม่ติด  ไม่มีคนรับสาย  เขาตอบ คนโทรเยอะมาก รับสายไม่ทัน  คุณก็โทรไปเรื่อยๆ  ???????)

จึงลองเข้าเวป Apple Store พบว่าสามารถจองคิวเข้าไปรับบริการได้  รีบจองเลยค่ะ  เลือกคิวเช้าสุดวันหยุด  ถึงวันนัดก็รีบเดินทางไป ICON SIAM  ติดต่อพนักงาน  เจ้าหน้าที่ก็ตรวจสภาพเครื่องตามขั้นตอน  แจ้งเงื่อนไขการรับบริการ (มีความชื้น, เจอชิ้นส่วนที่ไม่ใช่ของแท้ ปฏิเสธการให้บริการ)  รับเครื่องและแจ้งว่า อีก 4 ชั่วโมงมารับได้ (หา.. 4 ชั่วโมง) คือช่วงนี้งานเยอะ  เข้าใจว่าคงมีงานค้างจากวันก่อนหน้าด้วย  ดังนั้นใครจะไปรับบริการก็ควรไปแต่เช้า  แล้วหาที่เดินเล่น กินข้าวรอไปยาวๆเลย
4 ชั่วโมงต่อมา กลับไปรับเครื่อง  เวลารับเครื่องต้องใช้บัครประชาชนระบุชื่อตามที่แจ้งไว้แต่แรกนะคะ (เห็นน้องคนหนึ่งไม่ได้เอาบัตรประชาชนมา  เขาไม่ให้รับค่ะ)  ตอนนี้ขอบ่นหน่อย  คือ Apple Store มีพนักงานเยอะมากค่ะ  และจัดโต๊ะไว้ให้ลูกค้านั่งกันตามสบาย  ไม่มีเคาน์เตอร์เซอร์วิส  เดินเข้าไปไม่รู้จะติดต่อใคร  เล็งดูเอาว่าเป็นพนักงานก็แจ้งว่าจะมารับเครื่อง  เขาก็บอกให้นั่งรอที่โต๊ะ  เดี๋ยวเพื่อนมาให้แจ้งคนนั้นนะคะ  เราก็นั่งรอไป มองหาไป  มีพนักงานที่ทำหน้าที่จ่ายเครื่องกลับอยู่ 1 คน เดินไป-กลับระหว่างลูกค้ากับห้องซ่อม  ซึ่งเราไม่รู้ว่าเป็นพนักงานคนไหน  รออยู่เกือบ 10 นาที  ถึงเห็นเดินมาจ่ายเครื่องให้ลูกค้ารายหนึ่ง  เราก็เดินไปบอกเขาว่ามารับเครื่อง  ก็รอจนเขาจ่ายเครื่องให้ลูกค้ารายนั้นเสร็จ  ก็มารับเรื่องของเราต่อ  แล้วก็ให้นั่งรอต่อ  เห็นมีคนนั่งรอกับอยู่เกินสิบ  สรุปใช้เวลารอรับเครื่องกลับจนเสร็จสิ้นกระบวนการ 40 นาที
คนในร้านเยอะมาก ทั้งลูกค้า ทั้งพนักงาน  ดูวุ่นวายดีจริงๆ

เพิ่มเติม ใครจะไป ICON SIAM วันเสาร์-อาทิตย์ แนะนำให้ไปทางเรือ  ถ้าจะเอารถไป  ควรไปก่อนเที่ยง  ไม่งั้นจะเจอปัญหารถติด-ไม่มีที่จอดรถ   การจัดการจราจรแย่มาก  ปล่อยให้อาสาจราจรซึ่งเป็นพนักงานของห้างจัดการกันเอง  ซึ่งเน้นปล่อยรถเข้าห้าง  แต่เข้าไปแล้วไม่มีที่จอด ก็วนกันเป็นงูกินหางจนรถเข้าห้างไม่ได้  รถติดยาวมาบนถนนเจริญนคร  พนักงานเน้นปล่อยรถจากถนนที่มาจากถนนกรุงธนบุรีให้เลี้ยวเข้าห้าง  รถที่มาจากทางคลองสานรอนานหน่อย  แต่รถที่มาจากถนนเจริญรัถ  ลืมไปได้เลย  ตำรวจปล่อยสัญญานไฟเขียวแบบไฟกระพริบ  แดง 10 นาที เขียว 30 วิ (มั้ง) รถติดยาวเป็นกิโล  แถมมีรถจอดเป็นระยะทั้งที่ถนนมีแค่ 3 เลน  รถเมล์ยังวิ่งแทบไม่ได้