เรียน บริษัททรูวิชั่นส์จำกัด
อยากสอบถามว่า ที่บ้านผมมีโมเดม wifi ผมใช้wifiที่บ้านบ่อยมาก ใช้มานานหลายปี มาพักหลังๆเจอปัญหา wifi ขึ้นแต่เล่นเน็ตไม่ได้ จนต้องเปลี่ยนแพคเกจ เปลี่ยนกล่องโมเดมใหม่ สุดท้ายยังเป็นเหมือนเดิม อธิบายอาการให้เข้าใจ มันเป็นมาๆหายๆ มันขึ้น รูปwifi สามขีด ขึ้น แต่เล่นอินเตอร์เน็ตอะไรไม่ได้เลย เปิดปิดใหม่ก็แล้ว อะไรก็แล้ว ทั้งทุบ กระทืบ(โมเดม)ก็แล้ว ยังเป็นเหมือนเดิม คือผมสุดจะทนจริงๆ ตอนแรกก็เน็ตได้ตามปกติไม่เป็นไร พอผมเริ่มเล่นเกม (rov) เล่นไปประมาณ10กว่านาที ปิงขึ้นสูง400กว่า ขยับทำไรแทบไม่ได้ พอออกเข้าใหม่ก็ตรงหน้าโหลดเข้าเกมมันไม่โหลดให้ เสียอารมณ์มากๆ เป็นมาหลายครั้งแล้ว สุดจะทน อยากให้พวกคุณเข้าใจความรู้สึก ที่แบบปกติกลับมาบ้าน จะใช้wifiที่บ้าน ใช้ได้แปปเดียวมันก็ไม่มีอินเตอร์เน็ตละ จนถึงขนานออกไปเติมเงินโทรศัพท์เพื่อมาสมัครโปรเน็ต (ผมใช่โบนัสไปหมดแล้ว สาเหตุเดียวกัน) ที่มาบอกมาเล่าผ่านพันทิพเพราะเห็นว่าบางกระทู้จะมีพนักงานของทรูวิชั่นส์มาตอบ ก็จึงหวังว่าจะเป็นเช่นนั้น พอดีผมไม่ค่อยเติมเงินโทรศัพท์เลยไม่สามารถโทรไปหาcall ceterได้ จะไปที่ศูนย์ก็ไม่มีเวลา ไม่รู้จะทำไงเลยมาพึ่งพันทิพย์ รบกวนช่วยเหลือหน่อยนะครับ ผมจ่ายทุกเดือนไม่มีค้างชำระ🙏😢
รุ่นกล่องโมเดม
HUMAX
HG100RE-02V