เข้าเรื่องเลยนะคะ พอดีเรามีการกู้เงินเพื่อนซื้อคอนโดกับธนาคารออมสิน ดอกเบี้ยคงที่ 3 ปีแรกอยู่ที่ 3.5% หลังจากนั้นเราทำเรื่องขอลดดอกเบี้ย จำได้ว่าได้เป็น 4.5% ต่อปี ระยะเวลา 1 ปี ถ้าจะไถ่ถอนก่อน จะมีการปรับ 3% ของยอดเงินกู้ครั้งแรก เราก็โอเคไม่มีปัญญา

แต่แล้วระยะเวลาผ่านมา 2 ปีครึ่ง จากวันที่ได้รับลดดอกเบี้ย เราจะปิดยอดเงินกู้ทั้งหมด ธนาคารแจ้งว่า ทางเรามีเงื่อนไขติดตรงที่ว่า เราได้ลดดอกเบี้ย 4.5 เป็นเวลา 2 ปี และครอบคลุมถึงปีที่ 3 หากจะไถ่ถอนต้องเสียค่าธรรมเนียม 3% ของยอดเงินกู้ครั้งแรก (แต่ปีที่ 3 ธนาคารแจ้งว่าดอกเบี้ยเราเป็นลอยตัวแล้ว อยู่ที่ 6.25%)

เราเลยแย้งธนาคารไปว่า เราจำได้ว่าเราทำเอกสารขอลดดอกเบี้ย ทางธนาคารก็ให้เรามา 1 ปี เราสงสัยค่ะว่า เราจำผิดเองหรือธนาคารแจ้งเราผิด เพราะเราถามเพื่อนที่กู้ธนาคารเดียวกันในช่วงเวลาไล่เลี่ยกัน(จังหวัดเดียวกัน แต่คนละสาขา) ของเค้าก็เป็น 1 ปี เหมือนกัน

ป.ล. เราขอเอกสารของทางสาขามาดูแล้ว ในเอกสารดันระบุอย่างที่ธนาคารแจ้งจริงๆ (เอกสารที่เรา เราหาไม่เจอค่ะ)

มีใครได้ดำเนินการกับธนาคารออมสินแบบเรามั้ยคะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ