หลังจากเครื่องโดนล็อคไปพอเปิดได้แอปแกลลอรี่รูปหาย แอปโทรศัพท์ที่เอาไว้โทรเข้าโทรออกหาย ไลน์ ไอจี ทวิตเตอร์ และแอปต่างๆหาย มีเฉพาะบางแอพที่ยังอยู่และยังสามารถใช้ได้  อยากรู้ว่าทำยังไงจะกลับมาใช้งานปกติได้เหมือนเดิม  ในข้อมูลซอฟแวร์มีระบบ Knox configure อยู่เราคิดว่าอันนี้และที่ทำให้เราโหลดอะไร เล่นโซเชียลอะไรไม่ได้เลย มันจะแก้ไขได้ยังไงคะ


พอลองลบแอปต่างๆที่มีอยู่ก็ลบไม่ได้ค่ะ มันขึ้นให้ จัดการแอปผู้ดูแลระบบอุปกรณ์ ค่ะ พอกดไปขึ้น
   •Firmware Recovery
   •KC Client
   •Knox Enrollment Service
   •หาอุปกรณ์ของฉัน
ปกติจะกดไม่ทำงานได้ แต่3ตัวแรกเอาออกไม่ได้เลยค่ะ ซึ่งสามตัวนี้แหละทำให้ทำอะไรกับโทรศัพท์แทบไม่ได้เลย ช่วยหน่อยค่ะ อยากได้รูปและโทรศัพท์ปกติคืนมา