เรื่องมีอยู่ว่า ผมต่อสาย iPhone เข้ากับ Notebook กำลังโหลดเพื่ออัพเดทเป็น iOS 12.1 (อันนี้เล่าความหลังนะครับ ตั้งแต่ตอน 12.1 ออกใหม่ๆ) ตอนนั้นพอ iTunes โหลดไฟล์เสร็จปุ๊บ ผมก็เข้าใจว่าสาย Lightning ผมมีปัญหา คือมันค้างไปเลยไม่สามารถอัพเดท iOS ได้ ทำยังไงก็อัพไม่ได้เลย แถมมือถือยังค้างที่รูป iTunes เสียบสายชาร์จ ผมตั้งกระทู้ถาม มีสมาชิกท่านนึงแนะนำโปรแกรม 3uTools ให้ ซึ่งมันมีให้กด Exit Recovery Mode อะไรสักอย่าง ทำให้ iPhone ผมกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ ข้อมูลทุกอย่างอยู่ครบ (เกือบไปแล้ว เพราะตอนนั้นผมไม่ได้ Backup ข้อมูลไว้เลย ส่วนนึงเพราะความเคยชินด้วย เนื่องจากผมอัพ iOS ผ่าน iTunes ทุกครั้ง สำเร็จทุกครั้ง ไม่เคยเจอปัญหา และข้อมูลไม่เคยหาย)

ผมลองอัพผ่าน iTunes อยู่หลายครั้ง ซึ่งลองยังไงก็ไม่ได้เลย มันค้างที่ Waiting for iPhone ส่วนมือถือก็ค้างที่รูป iTunes เสียบสายนี่แหละ จนผมถอดใจ และกดอัพ iOS 12.1 ผ่าน OTA ไป จนกระทั่งล่าสุด Apple ออกอัพเดท iOS 12.1.1 ผมเลยจะอัพ ผมก็ทำเหมือนเดินทุกอย่าง iTunes ทำการโหลดไฟล์อัพเดทมาผ่านฉลุย ไม่มีปัญหาใดๆ แต่พอถึงช่วงที่จะติดตั้งในมือถือ มันก็ค้างที่ Waiting for iPhone เหมือนเดิม ส่วนมือถือก็ค้างที่รูป iTunes เสียบสาย เหมือนเดิมเป๊ะ อ่อ ผมลืมบอกไป พอมันค้างไม่ไปไหนใช่มั้ยครับ ถ้ารอไปเรื่อยๆสักพักนึงน่าจะ 5-10 นาทีมั้ง มันจะขึ้นข้อความแจ้งว่า "The iPhone ชื่อเครื่องเรา could not be updated. An unknown error occurred (4005)." พอกด OK เหมือนจะมีป๊อบอัพแจ้งว่าจะรายงานปัญหานี้ให้ Apple มั้ย แล้วก็ไม่มีอะไรเกิดขึ้น มือถือค้างที่รูป iTunes ทำอะไรไม่ได้เลย (ต้องเข้าโปรแกรม 3uTools เพื่อไปกด Exit Recovery Mode ถึงจะกลับมาใช้งานได้เป็นปกติ)

วันนี้ตั้งแต่เช้า ผมพยายามหาข้อมูลว่า Error 4005 นี่มันคืออะไร แก้ยังไง? ซึ่งจากที่ผม search หาข้อมูลมานั้น มีน้อยมาก วิธีที่มีคนแนะนำใช้ไม่ได้ผล ผมลองหาข้อมูลเป็นภาษาอังกฤษของต่างประเทศ ก็มีเยอะอยู่ ลองแล้วก็ยังไม่สำเร็จ มีโปรแกรมหลายตัวเหมือนกัน บอกว่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ แต่โหลดมาแล้วตัวฟรีไม่สามารถใช้ได้ ต้องซื้อ ผมเลยชะลอไว้ก่อน ผมหาข้อมูลต่อไปอีกเรื่อยๆ เจอเว็บไซต์นึงแนะนำหลายวิธีเหมือนกัน มีข้อนึงเขาแนะนำว่าให้ลองเปลี่ยนช่อง USB ดู ผมก็เลยอ่ะลองก็ลอง แต่จริงๆใจผมคิดว่ามันจะไปเกี่ยวอะไร ในเมื่อช่อง USB ของเรายังใช้ได้ปกติ เพราะสามารถเสียบสาย Lightning หรือ Flash Drive ได้ปกติ ถ่ายโอนข้อมูล รูปภาพได้ปกติ มันจะไปเกี่ยวอะไร แต่มันกลับได้ผลครับ สมมติ Notebook ผมมีช่อง USB ทั้งหมด 3 ช่องนะครับ ผมขอเรียกเป็น 1 2 3 ช่องที่ 3 ผมจะเสียบเม้าส์คาไว้ตลอด ช่องนี้ไม่ได้เอาอย่างอื่นมาเสียบเลย เสียบใช้เม้าส์อย่างเดียวคาไว้ตลอด ส่วนช่อง 1 กับ 2 ผมจะเสียบใช้ช่อง 1 ตลอด แทบไม่เคยเสียบใช้ช่อง 2 เลย เนื่องจากว่า อย่างที่ผมบอกไปครับ คือช่อง 1 อ่ะ มันใช้งานได้ปกติเลยครับ เสียบสาย iPhone เสียบ Flash Drive ทุกอย่าง Notebook อ่านครับ Notebook มองเห็น และสามารถที่จะถ่ายโอนข้อมูลได้ปกติ ไม่มีปัญหาใด ความคิดที่ว่าช่อง USB เสียรึเปล่านั้นมันเลยไม่มีอยู่ในหัวผมเลย หลังจากที่ผมอ่านเจอคำแนะนำ ผมเปลี่ยนมาเสียบช่อง 2 ปุ๊บ ก็อัพเดทได้ปกติเลยครับ

สรุป ผมไม่รู้ว่ามันเกิดอะไรขึ้น ช่อง USB มันมีปัญหาอะไรของมัน ทั้งที่มันยังใช้งานได้ปกติทุกอย่าง แต่มันดันไม่สามารถอัพเดท iPhone ผ่าน iTunes ได้

ท่านใดอ่านจนจบ ต้องขอขอบคุณมากครับ พิมพ์ยาวเหมือนกัน
ผมขอฝากกระทู้นี้ไว้ด้วยแล้วกันครับ หากใครมีปัญหาอัพเดท iPhone ผ่าน iTunes ไม่ได้ หรือไม่สามารถ Restore ได้ เบื้องต้นง่ายๆเลยให้ลองเปลี่ยนช่อง USB ดูก่อนครับ แต่ถ้าไม่ได้ส่วนตัวผมก็ไม่ทราบเหมือนกันนะครับ ไม่ค่อยชำนาญด้านเทคโนโลยีเหมือนกัน

ส่วนท่านใดถ้าทราบว่า มันเกิดอะไรขึ้นกับช่อง USB ก็ช่วยแนะนำ ให้ข้อมูลกันหน่อยนะครับ ขอบคุณมากครับ