ขออนุญาตสอบถาม/ปรึกษาผู้ที่เป็นผู้ประกอบการรายเล็กที่ผลิตเครื่องสำอางประเภท สบู่ ยาสระผม สมุนไพรต่างๆ ซึ่งตามกฏก็ต้องไปขึ้นทะเบียนสถานที่ผลิตก่อน โดยผมได้สร้างอาคารแยกต่างหากจากที่พักอาศัย และทำตามกฏกระทรวงที่ประกาศวันที่ 23 พ.ค. 2561 อย่างเคร่งครัด และไม่คิดจะใช้นายหน้า เนื่องจากเชื่อว่า ทำเองได้ แต่เอาเข้าจริง ปัญหาอุปสรรคเยอะมากๆๆๆๆ โดยส่วนตัวเชื่อว่าเกิดจากเจ้าหน้าที่รัฐ และ ระบบ เอง และอยากแชร์ให้เพื่อนๆที่กำลังจะทำ หรือ เจอปัญหาได้มาคุยกันนะครับว่าแก้กันยังไง
1. เริ่มต้นจากการไปลงทะเบียนออนไลน์ต่างๆและส่งเอกสาร ซึ่งอันนี้ถือว่าไม่มีปัญหาอะไรพิเศษสำหรับกรณีผมนะครับ
2. พูดคุยกับเจ้าหน้าที่รัฐและส่งข้อมูลเบื้องต้น เช่น รูปสถานที่ แผนผังอาคารภาย และระบุจุดวางอุปกรณ์สำคัญต่างๆ แผนที่พอสังเขป รูปป้ายสถานที่ผลิตเครื่องสำอาง อื่นๆ
3. รอไป 3 อาทิตย์ เช็คเวปไซด์ทุกวัน เพราะเราจะไม่รู้เลยว่า เขาจะตอบกลับมาเมื่อไหร่ ในที่สุดก็ได้คำตอบว่า เอกสารไม่ถูกต้อง เพราะต้องการข้อมูลเพิ่ม คือ แบบต้องระบุ มาตราส่วนด้วย (อันนี้ในข้อกำหนดไม่มี) ขาดข้อมูลลักษณะกิจการและการใช้อาคาร โครงสร้างองค์กร (ผมมีพนักงาน 2 คนคือผมกับแฟน) และรายละเอียดปลีกย่อยอีกเยอะ เช่นแผนที่ไม่บอกระยะทางจากปากซอย ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่มีในประกาศกระทรวงแต่อย่างใด....ย้ำ
4. แก้ไขเอกสารและส่งกลับไปภายใน 1 อาทิตย์ เพราะต้องไปขอความช่วยเหลือให้คนเขียนแบบปริ้นแบบมีมาตราส่วนอย่างถูกต้อง
5. รอไป 1 อาทิตย์ เช็คเวปไซด์ทุกวันอีกเช่นเคย และได้คำตอบว่า เอกสารไม่ถูกต้องอีก คราวนี้ ขอที่ครั้งแรกไม่ได้ระบุอีกและไม่มีในประกาศกระทรวงอีก เช่นขอ GPS สถานที่ผลิต . และขอให้ติดป้าย สถานที่ผลิตเครื่องสำอางที่รั้วด้วย เพราะมีรั้ว (อันนี้ งง มากเพราะส่วนใหญ่เขาติดที่อาคารก็พอแล้ว) และคราวนี้ระบุว่า "ห้องที่มีกระบวนการผลิตและห้องเก็บวัตถุดิบ บรรจุภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป จะต้องไม่มีอ่างล้างและห้องน้ำในตัว" ซึ่งในแบบผม ห้องน้ำถูกแยกออกไปตั้งแต่แรกแล้วและต้องออกไปนอกอาคารเท่านั้น ส่วนเรื่องอ่างล้างผมเดาว่าหมายถึงอ่างล้างอุปกรณ์ ก็ยิ่งงงไปใหญ่ ว่าจะให้เอาอ่างล้างอุปกรณ์ไว้นอกอาคารหรือไง หรือต้องทำห้องให้สำหรับล้างอุปกรณ์อย่างเดียว ซึ่งนี้ไม่ได้เป็นข้อกำหนดในกฏกระทรวงเลย แล้วอาคารสร้างมาแล้วตามประกาศกระทรวงแต่ไม่ตามใจผู้ตรวจต้องรื้อทำไม และไม่แน่ใจว่า ท่านผู้มีอำนาจซึ่งไม่รู้เป็นใครจะอธิบายอย่างไร โทรไปคุยก็ติดยาก ไม่อยู่ ไม่ว่าง ไม่ทราบว่าเคสนี้ใครดูแล มีแต่ ไม่ๆๆๆ
ทั้งหมดแสดงถึงควาเข้มที่ อย. ต้องการแก้ไขเรื่อง โรงงานเถื่อน? ซึ่งการทำให้อนุมัติยากขึ้นด้วยเรื่องไร้สาระเหล่านี้ ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในผลิตภัณฑ์ อย.ยังไงก็ไม่ทราบ โคตรงงเลย (ถ้ามาสุ่มตรวจสารอันตรายจะไม่ว่าซักคำ) ไม่ทราบมีใครจะแนะนำได้ไหมครับว่าต้องทำอย่างไร หรือ ต้องทำตามที่เม้นท์มาเรื่อยๆ อีก
อันนี้เป็นแค่ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร ยังไม่ได้มาตรวจโรงงานเลยนะครับ และยังไม่ได้ขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์เลย ถ้ามีเจ้าหน้าที่รับเรื่องจริงและเจอหน้าตากัน ผมคงคาดเดาว่าอยากได้ใต้โต๊ะหรืออะไรที่ทำให้เร็วขึ้นแล้วล่ะครับ ผมคาดว่าจะเริ่มผลิตได้ภายในเดือน พย.นี้แต่พอเจอแบบนี้ ผมต้องไปขอโทษลูกค้าผมว่าคงผลิตให้ไม่ได้ ไม่ทัน ซึ่งแน่นอน อย. ไม่แคร์หรอกครับ ไม่มีการกำหนดด้วยว่าจะต้องตอบภายในกี่วัน ....มีใครเจอแบบผมบ้าง มันเป็นเรื่องปกติใช่ไหม
ปัญหาการจดสถานที่ผลิตเครื่องสำอางกับ อย. และการสูญเสียโอกาส
1. เริ่มต้นจากการไปลงทะเบียนออนไลน์ต่างๆและส่งเอกสาร ซึ่งอันนี้ถือว่าไม่มีปัญหาอะไรพิเศษสำหรับกรณีผมนะครับ
2. พูดคุยกับเจ้าหน้าที่รัฐและส่งข้อมูลเบื้องต้น เช่น รูปสถานที่ แผนผังอาคารภาย และระบุจุดวางอุปกรณ์สำคัญต่างๆ แผนที่พอสังเขป รูปป้ายสถานที่ผลิตเครื่องสำอาง อื่นๆ
3. รอไป 3 อาทิตย์ เช็คเวปไซด์ทุกวัน เพราะเราจะไม่รู้เลยว่า เขาจะตอบกลับมาเมื่อไหร่ ในที่สุดก็ได้คำตอบว่า เอกสารไม่ถูกต้อง เพราะต้องการข้อมูลเพิ่ม คือ แบบต้องระบุ มาตราส่วนด้วย (อันนี้ในข้อกำหนดไม่มี) ขาดข้อมูลลักษณะกิจการและการใช้อาคาร โครงสร้างองค์กร (ผมมีพนักงาน 2 คนคือผมกับแฟน) และรายละเอียดปลีกย่อยอีกเยอะ เช่นแผนที่ไม่บอกระยะทางจากปากซอย ซึ่งทั้งหมดนี้ไม่มีในประกาศกระทรวงแต่อย่างใด....ย้ำ
4. แก้ไขเอกสารและส่งกลับไปภายใน 1 อาทิตย์ เพราะต้องไปขอความช่วยเหลือให้คนเขียนแบบปริ้นแบบมีมาตราส่วนอย่างถูกต้อง
5. รอไป 1 อาทิตย์ เช็คเวปไซด์ทุกวันอีกเช่นเคย และได้คำตอบว่า เอกสารไม่ถูกต้องอีก คราวนี้ ขอที่ครั้งแรกไม่ได้ระบุอีกและไม่มีในประกาศกระทรวงอีก เช่นขอ GPS สถานที่ผลิต . และขอให้ติดป้าย สถานที่ผลิตเครื่องสำอางที่รั้วด้วย เพราะมีรั้ว (อันนี้ งง มากเพราะส่วนใหญ่เขาติดที่อาคารก็พอแล้ว) และคราวนี้ระบุว่า "ห้องที่มีกระบวนการผลิตและห้องเก็บวัตถุดิบ บรรจุภัณฑ์ ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป จะต้องไม่มีอ่างล้างและห้องน้ำในตัว" ซึ่งในแบบผม ห้องน้ำถูกแยกออกไปตั้งแต่แรกแล้วและต้องออกไปนอกอาคารเท่านั้น ส่วนเรื่องอ่างล้างผมเดาว่าหมายถึงอ่างล้างอุปกรณ์ ก็ยิ่งงงไปใหญ่ ว่าจะให้เอาอ่างล้างอุปกรณ์ไว้นอกอาคารหรือไง หรือต้องทำห้องให้สำหรับล้างอุปกรณ์อย่างเดียว ซึ่งนี้ไม่ได้เป็นข้อกำหนดในกฏกระทรวงเลย แล้วอาคารสร้างมาแล้วตามประกาศกระทรวงแต่ไม่ตามใจผู้ตรวจต้องรื้อทำไม และไม่แน่ใจว่า ท่านผู้มีอำนาจซึ่งไม่รู้เป็นใครจะอธิบายอย่างไร โทรไปคุยก็ติดยาก ไม่อยู่ ไม่ว่าง ไม่ทราบว่าเคสนี้ใครดูแล มีแต่ ไม่ๆๆๆ
ทั้งหมดแสดงถึงควาเข้มที่ อย. ต้องการแก้ไขเรื่อง โรงงานเถื่อน? ซึ่งการทำให้อนุมัติยากขึ้นด้วยเรื่องไร้สาระเหล่านี้ ทำให้ผู้บริโภคมั่นใจในผลิตภัณฑ์ อย.ยังไงก็ไม่ทราบ โคตรงงเลย (ถ้ามาสุ่มตรวจสารอันตรายจะไม่ว่าซักคำ) ไม่ทราบมีใครจะแนะนำได้ไหมครับว่าต้องทำอย่างไร หรือ ต้องทำตามที่เม้นท์มาเรื่อยๆ อีก
อันนี้เป็นแค่ขั้นตอนการตรวจสอบเอกสาร ยังไม่ได้มาตรวจโรงงานเลยนะครับ และยังไม่ได้ขึ้นทะเบียนผลิตภัณฑ์เลย ถ้ามีเจ้าหน้าที่รับเรื่องจริงและเจอหน้าตากัน ผมคงคาดเดาว่าอยากได้ใต้โต๊ะหรืออะไรที่ทำให้เร็วขึ้นแล้วล่ะครับ ผมคาดว่าจะเริ่มผลิตได้ภายในเดือน พย.นี้แต่พอเจอแบบนี้ ผมต้องไปขอโทษลูกค้าผมว่าคงผลิตให้ไม่ได้ ไม่ทัน ซึ่งแน่นอน อย. ไม่แคร์หรอกครับ ไม่มีการกำหนดด้วยว่าจะต้องตอบภายในกี่วัน ....มีใครเจอแบบผมบ้าง มันเป็นเรื่องปกติใช่ไหม