02/10/2561 ผมซื้อTrue Smart Champ 4.0 พร้อมเบอร์ (083-232-5xx6) 7-11

18/11/2561 ผมได้โทรหา 1242 พนง.ก็แนะนำให้ส่งเครื่องไปที่ True Shop สาขา Central

19/11/2561 16.00น. ผมได้ไป True Shop สาขา Central Plaza Airport ChiangMai

เพื่อที่จะนำเครื่อง True Smart Champ 4.0 ไปเคลม

ปัญหาตัวเครื่อง : ไม่สามารถเข้าถึง Internet ได้ จากการเชื่อมต่อ WiFi // แต่ 3G ปกติ

พอผมไปถึง True Shop สาขา Central Plaza Airport ChiangMai ก็รับบัตรคิว และก็พบกับ พนง.หญิงคนนึง

-พนง. สวัสดีค่ะ รับบริการด้านไหนคะ ?
-ผม เครื่อง True Smart Champ 4.0 มีปัญหา
-พนง. อาการเป็นไงคะ ?
-ผม ไม่สามารถเข้าถึง Internet ได้ จากการเชื่อมต่อ WiFi  ครับ
-พนง. พี่ขอลองเทสหน่อยนะ
-ผม ลองใช้ Hotspot ผมก่อนครับ ..... ก็ลองเข้าเว็บ google.com ให้พนง.

(( Hotspot ผมใช้ AIS Uzeed 225 4mbps กับเครื่อง Galaxy S6 Edge+ ))

(( อาการคือ บน Browser กำลังโหลด.....ตลอดจน Time out ))

พนง. มันไม่ได้อะ ลองใช้ WiFi true shop นะ
ผม ครับ
พนง. น้องค่ะ มันก็ยังเล่นได้นี่คะ
ผม " ผมก็ลองเข้าเว็บอื่น เช่น trueplus " บน Browser กำลังโหลด.....ตลอดจน Time out
ผม ผมคิดว่า Chip WiFi น่าจะมีปัญหา
พนง. ไม่มี Chip WiFi ค่ะ

ไม่มี Chip WiFi ค่ะ
.
.
.
.
ไม่มี Chip WiFi ค่ะ

(( อะไรของคุณเนี่ย......ถ้าไม่มี Chip WiFi มันก็ไม่มี WiFi เลยนะ ))

พนง. งั้นลอง WiFi พี่นะ
ผม ครับ.......
พนง. ของพี่ 2mbps มันก็ยัง ปกตินะน้อง ถ้าจะส่งเคลมช่างก็ไม่รู้หรอกว่าเป็นที่อะไร

ปกติ
.
.
.
ปกติ
.
.
ปกติ นะน้องงงงง

พนง. พี่ลองแล้ว WiFi True Shop กะของพี่ มันเล่นได้

ผม พี่....มันไม่ปกตินะ ผมใช้ Galaxy Win ของย่า 8/1GB ยังเล่นเน็ต AIS ของผมได้โครตดีเลย

พนง. พี่ว่า...น่าจะเป็นเพราะโปร หรือ Hospot น่ะค่ะ

(( ผมก็รู้สึกไม่ดีแล้ว..ที่ พนง.ไม่รับเคลมเครื่องผม ))

สวัสดี เดินออกจาก True Shop......

และก็ไปที่ AIS Shop ต่อ

ผม พี่ครับผมขอคำปรึกษาหน่อยได้ไหมครับ ?
พนง. A ได้ค่ะ รอคิวก่อนนะคะ
ผม ขอบคุณครับ

(( ผมก็นั่งรอคิว ))

พนง. A สวัสดีครับ รับบริการด้านไหนเอ่ย ?

ผม พี่....ลองเชื่อม Hotspot ผมได้ไหมครับ ?

ลองเชื่อม Hotspot ผมได้ไหมครับ ?

ลองเชื่อม Hotspot ผมได้ไหมครับ ?

พนง. อ่อ...ได้ครับๆ

(( ผมก็ให้พี่ พนง. AIS ลองใช้ Hotspot จากผม ด้วยเครื่อง Samsung Galaxy J อะไรสักอย่างนี่แหละ ))

ปรากฎว่า เล่นได้ปกติ.....แบบว่า เข้า Google 1-2 วิ ได้เลย ดู Youtube เร็วมาก !!!

สรุป
- Hotspot ผมไม่มีปัญหา เพราะโปรที่ผมใช้ ไม่มีการห้าม
-- พนง.ทรู ไม่เข้าใจถึงปัญหาที่ผมพบ และยังจะดันว่า เครื่องปกตินะตะ เครื่องปกตินะคะ

แรม 1G มันก็ช้าแบบนี้แหละ แหม.......
ที Galaxy Win ของย่าผม แรม 1G ยังไม่มีปัญหาเลยคุณๅ

(( พนง.พูดเหมือนเครื่องทรูที่มี RAM 1GB กากมากๆ ทั้งที่จริงมันยังลื่นกว่า 512MB ด้วยซ้ำ ))

ผมเคยโทรไป 1175 (092-624-1xx2) หลายรอบมาก พนง. AIS ก็ให้คำแนะนำผมมาเรื่อยๆ ผมรู้สึกผิดด้วยซ้ำที่เข้าใจผิดไป

ฝากถึงTrue ในฐานะที่ผมเคยยกย่องว่า True ดีทุกอย่าง ในด้านเครือข่าย ผมเลยใช้มาตลอด แต่บริการหลังการขายแย่มากๆ

เคยเจอ dtac โดนเปลี่ยนโปรให้เองก็เจ็บมากพอแล้ว

ขอบคุณครับ