สวัสดีค่ะ เครื่องเราใช้ IPAD AIR แล้วในเครื่องล่าสุดคือ คือ IOS 10.3.3
เราไม่ได้อัพ 11 ไว้ค่ะ ที่งี้เราจะอัพ IOS12 แต่เกิดปัญหา
เราได้ทำการอัพทั้งในตัวไอแพดและใน Itunes ก็ไม่ได้ทั้งคู่ พอทราบไหมคะว่าติดปัญหาตรงไหน
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ

ปัญหา
1. ทำการอัพเดทใน Itunes แล้วอัพเดทได้แล้ว โหลดไฟล์แล้วพอมาถึงจุดนึงก็ขึ้นแจ้งว่า
"เกิดปัญหาการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์สำหรับ IPad เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก(9006)"
และเราก็ทำการหาวิธีโดย เสริชจากโค้ด 9006 คืออะไร เขาบอกว่าต้องปิดตัวสแกนไวรัส เราทำการปิดแล้วค่ะแต่ไม่สำเร็จ

2. ทำการอัพเดทในไอแพด เมื่ออัพเดทไปสักพักเด้งขึ้นว่า
"ดาวน์โหลดรายการอัพเดทซอฟต์แวร์ไม่สำเร็จ (เกิดข้อผิดพลาดขึ้นขณะดาวน์โหลด IOS12)"
แล้วมีเมนูให้เลือก คือ ปิด/การตั้งค่า


- เราทำการล้างเครื่องแล้ว โดยรีเซ็ตทั้งหมด
- ทำการปิดการค้นหา Ipad
- เราทำการเสริชดูวิธีแก้แล้ว โดยสองคลิปนี้
https://www.youtube.com/watch?v=KoWTc2apsks
https://www.youtube.com/watch?v=1prDoZkIAyk
และทำการดูหลายๆเว็บประกอบแล้วค่ะ แต่ยังไม่ได้สักที ไม่รู้ว่าพลาดที่ตรงไหน

' ใครทราบวิธีหรือแนวทางแก้ไขช่วยบอกด้วยนะคะ ขอบคุณมากๆค่ะ '

*ขออภัยที่ใส่รูปภาพประกอบไม่ได้นะคะ เนื่องจากเพิ่งสมัครพันทิปวันนี้แจ้งว่ายังไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้ค่ะ