กรณีซื้อสินค้า แล้วสินค้าสีไม่ตรงกับรูปที่เสนอขาย และ ไม่ตรงกับคำอธิบาย ทำอะไรได้บ้าง

เราสั่งชุด นี้ ราคารวมส่ง 850 บาท

และได้ขอรายละเอียดภาพเพิ่มเติม แต่ร้านแจ้งว่าไม่มี

ซึ่งในรายละเอียดแจ้งว่า

เป็นแดงเลือดนก

ซึ่งเราได้ค้นหารูปคำว่าแดงเลือดนก จะออกแดงเข้มๆ

แต่สีที่ได้มาออกโทน อมชมพู



เราได้แจ้งขอความประสงค์เปลี่ยนสินค้า จะเพิ่มเงิน รึ ออกค่าส่งเองก็ได้
แต่ร้านไม่ยอม
เราสามารถทำอะไรได้บ้าง
เซงงง ค่ะ