มีเรื่องเล่าสู่กันฟัง : เมื่อ 20 ตุลาคม 61ที่ผ่านมา ผมเดินทางกลับบ้านที่ต่างจังหวัด ในขณะเดียวกันเงินในโทรศัพท์ของผมมันหมด แล้วทีนี้จำเป็นต้องเติมเงินโทรศัพท์ ผมได้จอดแวะเติมเงินที่เซเว่นอีเลฟเว่นสาขา 1 เวลาสักประมาณ18.30น. แต่แม่เจ้ากรรม ตู้เติมเงินของบุญเติมไม่มี มีเพียงตู้เติมเงินของ AJ สบาย และนั่นแหละครับ ผมลังเลอยู่สักพักนึงว่าจะเติมดีไหมเพราะไม่ไว้ใจตู้เติมเงินนี้เลย สักพักหนึ่งผมก็ตัดสินใจได้แล้วก็เดินเข้าไปเติมเงิน กดเลือกค่ายโทรศัพท์ใส่หมายเลขโทรศัพท์ แล้วก็ใส่จำนวนเงินจำนวน 40 บาท และแน่นอน ตู้เติมเงินนี้เก็บค่าบริการเพิ่ม 3 บาท รวมเป็นเงิน 43 บาท ไม่รอช้าผมจึงหยอดแบงค์ 20 เข้าไป 1 ใบ ในระบบตัดยอดเงินที่ต้องหยอดเพิ่มเป็น 23 บาท ผมหยิบแบงค์ 20 ใบที่ 2 ออกมาและ ใส่ลงไปในตู้เติมเงิน ได้ยินเสียงตู้ทำงานกำลังคำนวณก่อนจะกลืนแบงค์ลงไปในตู้ พร้อมกับยอดที่หน้าจอ ยังคงค้างอยู่ที่ 23 บาทดังเดิม ผมเหว๋อเล็กน้อย ก่อนบ่นพึมพำกับตัวเองว่า "ไม่เป็นไร เดี๋ยวค่อยโทรแจ้งกับพนักงานก็ได้" จากนั้นผมก็หยิบแบงค์ 20 แบงค์ใหม่ออกมาใส่ และหยิบเหรียญ หยอดตามจนครบ 23 บาท
จากนั้นหลังจากเงินเข้า ผมจึงโทรไปที่เบอร์บริการของตู้เติมเงิน AJ สบาย 020090500 เล่าเหตุการณ์ที่เกิดตามข้อความข้างต้นของผม พนักงานบอก อีก 2 ชั่วโมงจะเติมเงิน 20 บาทเข้าไปให้เพิ่ม ผมก็ตอบ ok ครับตกลง แล้วก็ผ่านพ้นคืนนั้นไปในเช้าวันต่อมา ผมเช็คโทรศัพท์พบว่ายอดเงิน 20 บาทยังไม่ถูกโอนเข้ามา และแน่นอนผมจึงโทรกลับไปที่เบอร์เดิมเมื่อเวลาประมาณ 11 โมง 40 ของวันนี้ คราวนี้เป็นพนักงานคนละคนกับที่เจอเมื่อตอนเย็นของเมื่อวาน และแน่นอนก็ได้คำตอบเหมือนเดิมว่าอีก 2 ชั่วโมงจะโอนเงิน 20 บาทเข้าไปให้ ณตอนนี้ 20 บาทของผมยังไม่ถูกโอนเข้ามา ผมควรจะทำท่าทีใจเย็นๆไว้และโทรตามอีกสักรอบหนึ่ง หรือว่าพวกคุณมีวิธีแนะนำที่ดีกว่านี้ไหม คือบางทีก็อายตัวเองที่ต้องมาโทรตามจิ๊กเงิน20บาทเนี้ย เงิน 20 บาทของผมไม่เสียดายนะ แต่ตู้เติมเงิน AJ สบาย คุณจะทำแบบนี้กับผู้บริโภคไม่ได้!!
(และนี่คือ ภาพประกอบที่ผมสามารถแสดงให้ดูได้ตอนนี้)