สวัสดีค่ะ เนื่องจาก จขกท. ไม่มีความรู้เรื่อง IT เลย ตอนนี้ย้ายมาอยู่ต่างประเทศ แต่มีปัญหา laptop ไม่สามารถต่อ Wifi ได้ค่ะ

ตัว Wifi เป็นระบบของหอพักนักเรียน ห้องสมุด รวมทั้งบริเวณอื่นๆในมหาวิทยาลัย จะใช้ Wifi ตัวนี้ทั้งหมดค่ะ

จขกท.  ยก laptop มาใช้ที่ห้องสมุด ใช้ได้ปกติ หรือใช้บริเวณอื่นๆในมหาวิทยาลัย ทุกอย่างใช้ได้ปกติค่ะ

แต่เวลากลับไปใช้งานที่หอ จะไม่สามารถต่อได้ และขึ้นหน้าจอมาประมาณนี้ค่ะ ( เคยเอาไปให้ฝ่าย IT ดูแล้ว เขาก็ช่วย โหลดโปรแกรมให้ ซึ่งพอกลับมาที่บ้านก็ใช้ได้ค่ะ แต่แค่วันเดียว หลังจากนั้นก็ไม่ได้เลย จขกท เลยยกไป ฝ่าย IT อีกรอบ แต่ได้รับคำตอบว่า ไม่รู้จะซ่อมอะไรหรือช่วยอะไรแล้ว เนื่องจากเช็ค user ทุกอย่างก็ปกติ )



เลยอยากถามพี่ๆเพื่อมีคำแนะนำค่ะ เพราะตอนนี้เดือดร้อนมากจริงๆ ค่ะ

ขอบคุณมากๆนะคะ

ปล. เวลาต่อ Wifi I-phone ก็ต่อได้ปกติ ทั้งที่ หอ ที่มหาวิทยาลัย และที่ห้องสมุดค่ะ