สืบเนื่องจากเมื่ิอวันที่ 20 ตุลาคม เวลา 9.20 เราทำการซื้อสินค้าจาก Lazada ช่วง flash sale ในราคา 275 บาท และเลือกหักบัญชีธนาคารเป็นกรุงไทย ซึ่งไม่มีค่าธรรมเนียมในการหักเงิน แต่เนื่องจากระบบธนาคารกรุงไทยไม่สามารถใช้งานได้ เราจึงเปลี่ยนมาหักจากบัญชีธนาคารไทยพาณิชย์ และทำตามระบบจ่ายเงินตามขั้นตอนของแอพ Lazada ซึ่งก่อนได้รับรหัส OTP จาก ธ.ไทยพาณิชย์ ข้อมูลแจ้ง 275.00 เมื่อกรอก OTP เพื่อยืนยันตัดยอดเงินแล้ว หน้าสุดท้ายมีการสรุปยอดเงิน 275.00 และค่าธรรมเนียม 10.00 บาท
เราจึงโทรไปถาม ธ.ไทยพาณิชย์ ว่าค่าธรรมเนียมอะไร? โดย ธ. แจ้งว่าเป็นค่าธรรมเนียมของ SIPS 123 Co.  จากนั้นเราจึงโทรไปสอบถาม SIPS 123 Co. ซึ่งทาง SIPS 123 Co. ก็แจ้งว่าถ้ามีค่าธรรมเนียมจะรวมกับค่าสินค้าเป็นยอดสุทธิในการขอตัดเงินกับธนาคาร ซึ่งเราก็ส่งภาพหน้าจอการตัดเงินให้ SIPS 123 Co. ดูเมื่อวันที่ 20 ต.ค.


ซี่งรายการตัดเงินมันอยู่ลำดับต่อจากค่าสินค้า
จากนั้นเราก็โทรกลับไป ธ.ไทยพาณิชย์อีกรอบ พนักงานแจ้งว่าจะตามเรื่องและแจ้งให้ทราบ ซึ่งพนักงานโทรมาแต่เราไม่ได้รับสาย
พอมาวันนี้ 21 ต.ค. เราเข้ามาดูรายการเดินบัญชีของแอพ SCB EASY รายการเดินบัญชีมันมีการสลับที่ระหว่างค่าสินค้ากับค่าธรรมเนียม พร้อมเพิ่มรายละเอียดให้อีกด้วย




แบบนี้ ธ.สามารถทำอะไรกับรายการเดินบัญชีเราก็ได้ใช่ไหมครับ??

Statement ก็มีการปรับเปลี่ยนให้ตรงกับวันนี้ด้วย เสียดายเมื่อวานขอ Statement ไม่ได้ จะได้ยืนยันอีกทาง เซ็งมากกกกกกกกกกกกกกกก