แชร์ประสบการณ์ พิมพ์ชื่อสกุลผิด ตอนจองตั๋วเครื่องบินสายการบิน EVA air

เนื่องจากว่าเรากลับมาอ่านกระทู้ของเพื่อนร่วมทริปที่ไปเที่ยวด้วยกันมา
แล้วคิดถึงทริปนี้มากๆขึ้นมา เลยอยากแชร์ประสบการณ์ที่ไม่ควรทำตามเท่าไหร่ แต่อาจจะช่วยให้บางคนอุ่นใจขึ้นได้บ้างถ้าพลาดไปแล้วเหมือนเรา

    กระทู้การไปเที่ยวครั้งนี้ของพวกเราตามลิ้งนี้เลยค่ะ เพื่อนเราเขียนไว้แล้ว

https://m.ppantip.com/topic/37847326?

   ทริปนี้มันเกิดความครั้งแรกสำหรับเราในทริปนี้หลายอย่างมากก เช่นว่า เที่ยวยุโรปครั้งแรก ขอวีซ่าครั้งแรก เช่ารถขับเที่ยวกันเองครั้งแรก นอนโฮสเทลห้องรวมกับคนอื่นครั้งแรก นอนเตียงสองและสามชั้นครั้งแรก และอีกหลายๆครั้งแรก  รวมไปถึง.....พิมพ์ชื่อจองตั๋วเครื่องบินผิดไปครั้งแรก!!!!!! ตามชื่อกระทู้นั้นเลยค่ะ Y.,Y

     สิ่งผิดพลาดนี้ขอให้เป็นครั้งแรกและครั้งเดียวในชีวิต เพราะทำเรานอนไม่หลับคิดมากไปนานแสนนานเลยค่ะ

    เข้าเรื่องกันเลยดีกว่า เนื่องจากตั๋วเครื่องบินของสายการบิน EVA air มีโปรโมชั่นที่ถูกมากกกกมาพอดี คือไปลงเวียนนา ขากลับจากอัมสเตอร์ดัม รวมราคา 20,400 บาท พวกเราจึงตกลงกันว่าจองเลยก่อนค่อยไปขอวีซ่าทีหลัง โดยแยกกันจอง เราจองร่วมกับเพื่อนอีกคนนึง จองเสร็จสรรพเรียบร้อย  ก็มาคุยกันหาข้อมูลเรื่องวีซ่า  แล้วฝันร้ายก็มาเยือนเราสังเกตุเห็นว่าเราพิมพ์นามสกุลตัวเองผิดไป 1 ตัว  เครียดสิทีนี้ ปรึกษาเพื่อน เพื่อนให้ลองโทรคุยกับ call center ของสายการบิน (เบอร์ hot line 02-302-7288)

    แจ้งปัญหาที่เกิดขึ้นให้ทางเจ้าหน้าที่ที่รับสายฟัง  ทางเจ้าหน้าที่แนะนำทางเลือกให้เราอย่างดีมาก เราประทับใจ

    ทางเลือกที่ 1. คือเปลี่ยนชื่อให้ถูกต้อง โดยมีค่าธรรมเนียมการแก้ไข ประมาณ 4,000 บาทเพราะเราจองมันเป็นตั๋วโปรโมชั่น ค่าแก้ไขเลยแพงงงมาก
     ทางเลือกที่ 2.คือทางเค้าจะทำการโน้ตหมายเหตุในระบบให้ไว้ว่าเราพิมพ์ชื่อผิด ซึ่งจะไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ และรับรองว่าสามารถเชคอินขึ้นเครื่องได้แน่นอนทั้งไปและกลับ   แต่!!!!! ไม่รับรองได้ว่าจะมีผลต่อการขอวีซ่า และการผ่าน ตม. หรือไม่  เพราะส่วนขึ้นกับเจ้าหน้าที่ตรงนั่น ไม่เกี่ยวกับทางสายการบิน ซึ่งเราต้องตัดสินใจเองว่าจะเลือกทางไหน

    และด้วยความ”งก”ของตัวเราเอง เราเลือกที่จะยอมเสี่ยงคร่าาาา ใช่ค่ะ เราเลือกข้อ 2 (ในกรณีนี้ เราไม่แนะนำให้ใครทำตามนะคะ เพราะมันเสี่ยงมากก)

    ต่อมาเราต้องเครียดต่อวันขอวีซ่า เราก็เตรียมเอกสารครบถ้วนทุกอย่างไปขอวีซ่า เราและเพื่อนอีกสองคนไปขอวีซ่าที่สถานทูตเยอรมันเพราะอ่านรีวิวมาเห็นว่าได้ผลเร็วสุดว่าผ่านหรือไม่ผ่าน  อีกอย่างขอกับสถานทูตโดยตรงไม่ผ่านเอเจนซี่  เลยถูกกว่าที่อื่นหน่อย (งกอีกละครับท่าน)

     โดยเราไปขอล่วงหน้าเกือบสามเดือนก่อนวันเดินทาง เพราะหากมีอะไรผิดพลาดแล้วไม่ผ่าน เราจะได้มีเวลาแก้ไขกัน  ซึ่งเราเครียดมากเพราะชื่อที่พิมพ์ผิดในใบจองตั๋วเครื่องของเรา กลัวจะมีผลต่อการขอวีซ่า  ก็ต้องเสียเงินอีกหลายต่อเพื่อจะได้ไป  ลุ้นๆ สุดท้ายวีซ่าผ่านนนน
โล่งอกไปอีกหนึ่ง (สถานทูตเยอรมันทำงานรวดเร็วทันใจมากกก ยื่นขอวีซ่าวันที่ 14 วันที่ 17 ได้เล่มพาสปอร์ตส่งถึงบ้านเรียบร้อย)

    เสต็ปต่อมา วันเดินทางจริง เชคอินขึ้นเครื่องได้เรียบร้อย ถึงที่หมาย ต่อคิวผ่าน ตม. ที่เวียนนา ลุ้นอีกแล้ว แต่ตม.ที่นี่ไม่ถามอะไรเลย  ผ่านมาอย่างง่ายดาย หน้าตาดีแล้วยังใจดีอีก ^^ โล่งอกไปอีกหนึ่ง

     สุดท้ายวันเดินทางกลับจากอัมสเตอร์ดัม  ระหว่างต่อแถวเชคอิน ทางเจ้าหน้าที่ให่ไปเชคอินเองที่เครื่องอัตโนมัติก่อน ค่อยมาโหลดกระเป๋า ซึ่งนี่เชคอินผ่านเครื่องไม่ได้ เพราะชื่อในระบบกับพาสปอร์ตไม่ตรงกัน สุดท้ายต้องมาอธิบายที่เค้าเตอร์ว่าอะไรยังไง  โชคดีที่มีเจ้าหน้าที่ของสายการบินตรงนั้นเป็นคนไทยคนนึงที่ช่วยประสานงานให้  ให้บริการแนะนำดีมากกกกกก  ประทับใจ จนเราเชคอินผ่านได้ปกติ  ได้เดินทางกลับอย่างสวัสดิภาพ

   สรุปสุดท้ายนี้ เราไม่แนะนำให้ทำแบบเรานะคะ แค่มาแชร์ประสบการณ์ให้เฉยๆ ว่าความผิดพลาดนิดเดียวก่อความไม่สบายใจมหาศาลได้ ทั้งนี้ทั้งนั้น หากเกิดข้อผิดพลาดแบบนี้ขึ้นก็แล้วแต่จะตัดสินใจกันเอาเองแหละค่ะว่าจะเสี่ยงหรือจะเซฟ การเสี่ยงของเราครั้งนี้เราก็คงจำไปจนตายเลยแหละค่ะ  

    สุดท้ายของสุดท้าย ขอชื่นชมเจ้าหน้าที่ทุกคนที่ให้ความช่วยเหลือเราจนได้ไปกลับมาอย่างมีความสุขสนุกสนาน  ขอบคุณเพื่อนร่วมทริปที่ทำให้ฝันเราเป็นจริงจนได้  ช่วยกันหาข้อมูลจนทริปนี้ลุล่วงได้ด้วยดี ไว้ทริปหน้าไปเที่ยวกันใหม่น้าา

กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา หากผิดพลาดอะไรแนะนำติชมกันได้นะคะ ขอบคุณค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่