แก้ไงครับ โหลดไฟล์apk ไม่ได้เลย

ตอนนี้โทรศัพท์เวอร์ชั่น 8.0.0 ค่ะ พอโหลดแอพหรือapkมาเปลี่ยนมันก็ขึ้นว่า "ไม่ร้องรับแบบอักษรนี้ ติดต่อผู้ให้บริการแบบอักษร ถอนการติดตั้งแบบอักษรนี้?" คืออะไรคะ ?

เรากำลังจัดข้อมูลเครื่องอยู่ค่ะ จะลบแคชก็เผลอไปกดลบข้อมูล มันเป็นตัวที่ติดมากับเครื่องน่ะค่ะ ทำยังไงดีคะ ตอนนี้เครียดมากเลยจะโหลดรูปโหลด apk อะไรก็ไม่ได้

คือเราโหลดเกมapkมาติดเครื่องค่ะ จากนั้นก็มีอาการแปลกๆ เมื่อเรากดล็อคหน้าจอค่ะ แทนที่จะขึ้นแสดงผลอย่างรูปปลดล็อค หรือตอนชาร์จแบตจะขึ้นเปอร์เซ็น แต่ดันวาร์ปเข้าจอขาวโล้นๆไม่มีอะไรเลย กดอะไรก็ไม่ได้ ต้อง

สวัสดีครับผมขออณุญาติสอบถามเรื่องเป็นตาเขหน่อยครับรักษา รพ ราชบุรีได้มั้ยครับ พอดีไปรักษาที่ รพ วัดไร่ขิงเขาตรวจๆๆไม่ได้รักษาอะไรอะครับเขานัดตรวจเรื่อยๆเลยเเค่ว่าให้ยาหยอดตากับผ้าปิดตามาปิด พอดีบ้านผม