เคยเห็นเคสนี้แบบนี้ผ่านตามาไม่น้อยในพันทิพ แต่ไม่นึกเลยว่าจะต้องมาเจอกับตัวเอง ใครเคยโดนแล้วแชร์ทีค่ะว่าต้องทำยังไงต่อไป?????

วันนี้เพิ่งได้ใบแจ้งหนี้จาก truemove มาสดๆ ร้อนๆ ในใบแจ้งว่าเป็นค่าบริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ ส่งมาในชื่อเรา ที่ทำงานเรา แจ้งให้เราไปชำระหนี้ 4,720.41 บาท ทั้งๆ ที่เราไม่รู้จักหรือไม่คุ้นเบอร์นี้เลย


ก่อนหน้านี้เราเคยใช้ซิมทรูมูฟสมัยม.1 เป็นแบบระบบเติมเงิน ไม่เคยลงทะเบียนชื่อใดๆ ทั้งสิ้น ใช้อยู่แค่พักหนึ่งก่อนจะเปลี่ยนมาใช้ระบบดีแทคจนถึงปัจจุบัน ซึ่งก็ผ่านมาได้ 9-10 ปีแล้ว และเราก็จำเบอร์นั้นไม่ได้แล้วด้วยแต่ไม่รู้สึกคุ้นเคยเลย

แล้วเราเองลองตรวจสอบเบอร์ดูพบว่ายังมีคนใช้งานอยู่ แต่ไม่ใช่ญาติพี่น้อง หรือคนที่รู้จักเราสักคน (แล้วมาเก็บเงินเราทำไมเนี่ย!!!!!)  ที่สำคัญ Truemove ไปเอาชื่อ-ที่อยู่ที่ทำงานของเรามาจากที่ไหนกัน

ถ้าเป็นแบบนี้ควรทำยังไงดีคะ ไม่ได้ใช้งาน Truemove เลยจะมีก็แต่ทรูวอลเล็ทที่มีเงินอยู่ในนั้นแค่ร้อยบาท ซึ่งสมัครโดยใช้เบอร์ของดีแทคนี่ล่ะค่ะ

ตกลงแล้วจะต้องทำยังไงก็บเจ้าใบแจ้งหนี้นี้ดีคะ
1. แจ้งความ เพื่อยืนยันว่าเราไม่ได้ทำ
2. ปล่อยไว้เฉยๆ เพราะไม่ใช่เบอร์เรา

หรือถ้าใครมีคำแนะนำช่วยบอกทีค่ะ หัวร้อนและงงหนักมากตอนนี้

อัพเดทนะคะ...
ทางทรูได้ชี้แจงมาทางหลังไมค์ว่าเราใช้งานค่ะ ตามนี้


อยากให้คนที่รับเรื่องทรู กรุณาอ่านกระทู้..ของเราให้ละเอียดๆ นะคะ เราไม่ได้ใช้เครือข่ายทรูมา 10 ปีแล้วค่ะ
เราใช้เครือข่ายดีแทคตั้งแต่ปี 2007 แล้วอ่ะค่ะ

ประเด็นคือมีคนใช้ แล้วชื่อใครใช้ ใช้โทรจากส่วนไหน ตรงนี้รบกวนช่วยตอบให้ด้วยนะคะ


-------------------------------------------------------
อัพเดทนะคะ 12/10/18

ตอนนี้ทรูโทรมาว่าช่วยจัดการเรื่องให้แล้วค่ะ เพราะทางทรูตรวจสอบแล้วว่าไม่มีการใช้งานจริง ส่วนเรื่องค่าบริการทางฝ่ายทรูก็จะเป็นคนจัดการเรื่องทั้งหมดให้ อันนี้ต้องรับว่าเป็นความผิดเราส่วนหนึ่งที่ไปรับซิมมาตอนช่วงปี 2012 (ตามที่แจ้งว่าเปิดใช้บริการเมื่อวันที่ 10/07/2012) ซึ่งตอนนั้นก็จำไม่ได้ว่าพนักงานพูดว่าอะไรบ้างเราถึงได้ลงชื่อไป ยังไงก็ต้องขอบคุณทางทรูที่ช่วยจัดการเรื่องให้ด้วยความรวดเร็วด้วยนะคะ แต่ทางที่ดีอย่าให้มีกรณีแบบนี้อีกเลยค่ะ