สอบถามผู้เคยใช้งาน Line@ (Line AT) ความต้องการดังนี้

1) ต้องการใช้ Line@ เพื่อให้พนักงานในบริษัท ช่วยในการตอบคำถามลูกค้า สามารถใช้บน PC ได้เหมือน Application Line ธรรมดาได้ไหมครับ?
    (ไม่ต้องการให้พิมพ์ตอบลูกค้าผ่านมือถือ เพราะช้าไม่ทันใจ สู้พิมพ์บน PC ไม่ได้)

2) เคยศึกษามา การใช้ Line @ บน PC ต้องใช้ผ่าน เว็บบราวเซอร์ เช่น Chrome ใช่ใหมครับ ?

3) Line @ เว็บบราวเซอร์ เช่น Chrome เคยได้ยินมาว่า ลูกค้าถามมาตอน 8โมงเช้า กว่า Line จะแจ้งเตือนก็ผ่านไปหลายชั่วโมง จริงไหม่ครับ?

รบกวนทุกท่าน ผมใช้ Line ธรรมดาบน PC  อยู่ ดีมากๆ แต่พอลูกค้าถามมาเยอะๆ ตอบไม่ทัน ต้องการให้พนักงานช่วยตอบลูกค้า ไม่แน่ใจว่า Line @ จะตอบโจทย์ได้หรือไม่

รบกวนผู้ใช้งานจริงแนะนำด้วยครับ