ผมแบ่งเรทติ้งง่ายๆ นะครับ
- แย่
0 ไม่ดีไม่แย่
+ ดี

ช่วง อยากหาเรื่อง ปกติผมก็ถือ visa ของ KTC อยู่ละ แต่หาเรื่องมีเพิ่ม
เป้าหมายการสมัครบัตรคือ เผื่อโปรลดราคา  บัตรต้องฟรี กับเก็บสะสมให้ครบ visa master JCB

แบคกราวน์คือผมเป็นมนุษย์เงินเดือน ที่รับเงินเดือนอย่างเดียว ไม่มากเท่าไหร่ด้วย แต่ตำแหน่งงานค่อนข้างมั่นคงมาก

ก็ สมัครไป 4 ใบคือ
- KTC ขอเปลี่ยนเป็น Mastercard กับสมัครบัตรเสริมให้น้องสาว
- TMB so Smart กะเอามาใช้เป็นบัตรหลัก
- Krungsri JCB เพราะอยากได้ JCB
- SCB Up2Me เพราะอยากได้กระเป๋า...โปรสมัครบัตรใหม่

ก็ ขอรีวิวทีละใบละกัน
-----------------------------------------------------------------------------
KTC
ความรวดเร็ว + และ -
การติดต่อ 0 และ -
KTC เนี่ย ตอนง่ายก็ง่ายมาก ตอนยากก็ยากยิ่ง

ตอนง่ายคือ ขอบัตรเพิ่ม Mastercard โทร ขอ รอสามวันได้ อันนี้ +
กับตอนสมัครครั้งแรก สามวันได้ อาจจะเป็นเพราะ บัญชีเงินเดือนผมอยู่กับ KTB ก็ได้

ตอนยากคือ ตอนสมัครบัตรเสริม คอลล์เซ็นเตอร์บอกว่า ต้องใช้สำเนาทะเบียนบ้าน ซึ่งผมอยู่กรุงเทพ แต่สำเนาอยู่ต่างจังหวัด ก็วุ่นวายต้องกลับบ้าน แล้วก็เลยไปสมัครที่สาขาของ KTB ที่บ้านเลย (อีสาน จังหวัดเล็กๆ)
ตอนยื่นเรื่อง ก็ได้สตันท์ไปทีนึง เจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่า "สำเนาทะเบียนบ้าน ไม่ต้องใช้ค่ะ" ห๊ะ!!! แล้วกรุมาทำอะไรที่นี่ 😶
แถม ยื่นไปวันเสาร์ นี่ผ่านมาอาทิตย์นึง ยังไม่เข้าระบบ โทรเช็คแล้วไม่มี แถมไม่มีการติดต่อกลับ อันนี้ - อยากให้ -- ด้วยซ้ำ

คอลล์เซ็นเตอร์ปกติติดต่อง่ายพอสมควรครับ จะได้คุยกับมนุษย์ในเวลาประมาณ 2-2.5 นาที รับสายไว
แต่ขอติว่า ระบบทำรายการอัตโนมัติเนี่ย ตัดออกเหอะ ถ้าผมจะทำรายการพวกนั้น ทำผ่านแอพก็ได้ ไม่ต้องโทรหรอก ที่โทรเนี่ย จะคุยกับมนุษย์ครับ อันนี้ให้ 0

ส่วนการติดต่อที่ติดลบเนี่ย ก็เรื่องบัตรเสริมนี่แหละครับ ติดต่อไปแล้วไม่ได้เรื่อง ขอให้ติดต่อกลับ ก็เงียบกริ๊บ  ทั้งคอลล์เซ็นเตอร์ ทั้งสาขาเลย เอา - ไปนะ
-----------------------------------------------------------------------------

TMB
ความรวดเร็ว 0
การติดต่อ +

คือ TMB เนี่ย ใช้เวลาอนุมัติ 1 อาทิตย์ ถือว่าไวนะ แต่ช้ากว่า KTC นิดนึง
เลยขอให้กลางๆ ไว้ก่อน

ที่ดีคือระบบติดตามผลผ่านเน็ต อยากรู้ไปดูเอา สบาย ผมชอบ ไม่ต้องคุยกับมนุษย์

สาขาให้ข้อมูลมั่วๆ นิดๆ เรื่องบัญชี กับการจ่ายเย็น แต่โทรคอลล์เซ็นเตอร์เอาง่ายดี
-----------------------------------------------------------------------------
Krungsri
ความรวดเร็ว 0
การติดต่อ --

กรุงศรีเนี่ย ใช้เวลานานกว่า TMB อีกนิด คือ อาทิตย์ +2-3 วัน ก็ กลางๆ

การติดต่อช่วงการสมัครแย่มาก
- กรอกใบสมัครในเว็บให้โทรมาเช้า เซลล์โทรมาบ่าย 3 จ้า
- นัดแมสเซนเจอร์ 10 โมง โทรมาขอเลื่อน 2 รอบ แล้วยังมาสายอีก
คือระบบตรงนี้แย่มากครับ ผมไม่แน่ใจของที่อื่นนะ เพราะไปที่สาขาหมด แต่กรุงศรี รับไม่ได้ครับ
-----------------------------------------------------------------------------
SCB
ความรวดเร็ว ---
การติดต่อ --

ไม่มีอะไรดี แถมตอนนี้ ยังไม่อนุมัติบัตร มันจะช้าอะไรขนาดนี้?
สมัครพร้อมๆ กัน ของที่อื่นมาครบละครับ SCB ยังรออยู่ แถมไม่รู้ว่า อยู่ขั้นตอนไหนอีก

คอลล์เซ็นเตอร์บอกว่าจะมีการโทรยืนยัน ก็ไม่มี ถามว่าช้าตรงไหน ก็ไม่รู้

สมัคร Up2Me เพราะโปรกระเป๋าเดินทาง...ตอนนี้หมดโปรละ ยังไม่อนุมัติ... จะไม่เอาแล้วนะเนี่ยบัตรอ่ะ

คะแนนความเร็วเนี่ย 3 ลบ ไปเลย

ส่วนคอลล์เซ็นเตอร์ ติดต่อยากมาก รับสายช้า กว่าจะถึงเมนูที่เลือกคุยกับมนุษย์ก็นาน
คือ เทียบกับเจ้าอื่น 2-3 นาที ต้องได้คุย 7-10 นาทีต้องคุยเสร็จ
ของ SCB เนี่ยต้อง 5 นาทีเป็นอย่างต่ำถึงจะได้คุย แล้วก็ 15 นาที++ ถึงจะรู้เรื่อง
ติดต่ออยากยังกะราชการ เอาไป 2 ลบ
-----------------------------------------------------------------------------

ก็ เท่านี้แหละครับ ที่เจอมากับตัว และเป็นความชอบ ความไม่ชอบ ส่วนตัวนะครับ
บางท่านในนี้ อาจจะมีความเห็นต่างๆ ไปเยอะนะครับ ตามแต่ประสบการณ์ที่เจอ
อย่างผมเนี่ย ช่วงก่อนหน้า KTC เนี่ย ดีมาก เร็ว ติดต่อง่าย จนมาเจอเคสสมัครบัตรเสริม ...ช้าจนงง