นี่เป็นกระทู้แรกของเรา อยากเล่าเพื่อเตือนหลายๆคนในระวังไว้
เราซื้อของออนไลน์บ่อย ก่อนซื้อก็ตรวจสอบเครดิตร้านตลอดแต่ก็ยังพลาด

ขอเล่าตามลำดับเหตุการณ์
25/9/2561
1. เราซื้อของใน IG เป็นร้านกล้องมือ2หลุดจำนำ มีรีวิวตลอด ตรวจสอบเครดิตก็ไม่มีคนว่าโกง แล้วร้านก็เปิดมาซักพัก ถ้าโกงคงปิดหนีไปนานแล้ว เมื่อถึงเวลาการชำระเงิน แม่ค้าให้โอนแค่ wallet เราก็โอเค เราไม่เคยใช้ True Money wallet คิดว่าระบบคงมีระบบตรวจสอบข้อมูลชื่อ เลขบัตรประชาชนตามจริง คงไม่เป็นไร

หลังจากโอนเขาก็บอกว่าส่งเลยนะ พร้อมกับโพสภาพใน IG ว่ากำลังส่งไปรษณีย์อยู่ จากนั้นเราถามเลขพัสดุเขาไม่อ่านไม่ตอบ แต่คิดว่าไม่เป็นไรเพราะเขาโพสภาพว่าส่งแล้ว แต่ก็รู้สึกใจไม่ค่อยดีแล้ว

26/9/2561
2.พอวันต่อมาเรารอพัสดุมาส่ง รายละเอียดร้านบอกส่ง ems,kerry แต่ตอนบ่ายแล้วยังไม่มา เราเลยลองหาข้อมูลร้านอีกรอบ ปรากฎเจอแท็กร้านมาว่าโกง ก่อนหน้านั้นเราหาแต่ไม่เจอ

เรารู้แล้ววว่าโดนโกงแน่ๆเลยทำการรวบรวมหลักฐานต่างๆให้ได้มากที่สุด และได้ Live Chat คุยกับเจ้าหน้าที่ทรูมันนี่
เจ้าหน้าที่ก็แนะนำให้ไปแจ้งความ ให้ตำรวจออกหมายเรียกพยานเอกสาร(เอกสารที่มีตราครุฑ) แล้วขอสำเนาหมายเรียกพยานเอกสารและหลักฐานต่างๆส่งให้อีเมล์ของทรูมันนี่ truemoneycarecenter@ascendcorp.com
โดยหลักฐานที่ขอมี 1.สำเนาบัตรประชาชน 2.หลักฐานการสนทนา 3.หลักฐานการแจ้งความ 4.สลิปการโอนเงิน

เราได้เข้าไปในไลน์กลุ่มที่คนโดนโกงรวมตัวกัน ถามคนในกลุ่มว่าโอนไปวันไหนบ้าง ซึ่งเบอร์ทรูมันนี่ที่โดนโกงล่าสุดเป็นเบอร์เดียวกันเลย มีคนที่โอนไปเมื่อ 23/9/2561 และเราโอนไป 25/9/2561 เป็นเบอร์เดียวกัน
เรามีความหวังว่าเบอร์นี้อาจจะยังไม่ถูกปิด อาจจะได้เงินคืนมาบ้างซึ่งความหวังที่ได้คืนมีน้อยนิดมากๆ

27/9/2561 (ร้านไม่บล็อกไลน์ ไม่ตอบแชท ร้านยังโพสขาย ส่งของอยู่ มีรีวิวส่งของเพียบ ไม่รู้ไปเซฟรูปปลอมจากที่ไหนมา)
3.เราไปแจ้งความแล้วต้องขอสำเนาหมายเรียกพยานเอกสารจากตำรวจเพื่อจะส่งให้ทางอีเมล์ทรู แต่เจ้าหน้าที่ตำรวจที่เราแจ้งเขาไม่ให้สำเนาหมายเรียกพยานเอกสารเพราะเป็นเอกสารราชการให้ไม่ได้ ตำรวจจะส่งจดหมายไปเอง เราพยายามพูดขอสำเนาเอกสารมาส่งอีเมล์เองแต่ขอยังไงก็ไม่ได้

ไม่เข้าใจตรงนี้มาก คือตำรวจไม่สามารถให้สำเนาได้เพราะเป็นเอกสารราชการ แต่ทรูต้องการและบอกให้ขอมา(พูดเหมือนเป็นเรื่องปกติที่ขอกันได้) แต่เราไม่ได้ เราคิดว่าคงแล้วแต่ตำรวจแต่ละที่จะพิจารณาเองมั้ง ซึ่งไม่รู้ว่าตำรวจจะส่งไปถึงบริษัททรูวันไหน

พอรู้ว่าขอสำเนาหมายเรียกพยานเอกสารส่งอีเมล์ไปเองไม่ได้ รู้ว่าคดีนี้ต้องเงียบหายไปแน่ๆ ตอนนี้เงินไม่อยากได้คืนแล้วแต่อยากจับคนร้ายให้ได้

แล้วไม่เข้าใจในระบบ True money wallet เราลองหาข้อมูลเกี่ยวกับเบอร์ทรูมันนี่ พอไปหารายละเอียดมาแล้วพบว่าไม่จำเป็นต้องเป็นข้อมูลจริง กรอกชื่อมั่วๆ เลขบัตรประชาชนมั่วๆแบบนี้ก็สมัครได้ ไม่มีการตรวจสอบข้อมูลว่าเป็นจริงก่อนสมัครเลย

4.หลังจากกลับมาจากสถานีตำรวจ เราก็ส่งข้อมูลหลักฐานทั้งหมดไปที่อีเมล์ของทรู แต่ไม่ได้ส่งสำเนาหมายเรียกพยานเอกสาร พร้อมทั้งบอกเหตุผลว่าขอไม่ได้ตำรวจไม่ให้เพราะเป็นเอกสารราชการ แต่แนบสำเนารายงานประจำวันส่งไปแทนเพราะตำรวจให้มาแค่นี้ แล้วบอกว่าถ้าจดหมายของตำรวจส่งไปถึงให้สืบหาข้อมูลด่วนแล้วรีบส่งข้อมูลนั้นไปให้ตำรวจเร็วที่สุด

28/9/2561
5. ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรู  Live Chat ไปถามเจ้าหน้าที่ว่าได้รับอีเมล์หลักฐานหรือยัง
เราเปลี่ยน สน.ไม่ได้ คือตำรวจบอกต้องเป็น สน.ในสังกัดเขตที่เลขที่บ้านที่เราอยู่เพราะเหตุผลอะไรซักอย่างเราลืมแล้ว
เจ้าหน้าที่ของทรูก็ตอบตามที่เราคิดไว้ว่าคงตอบแบบนี้ แต่ก็เข้าใจว่าด้วยระบบอะไรหลายๆอย่างมันทำตอนนี้เลยไม่ได้

ตอนนี้ก็ได้แต่ทำใจ ไม่ได้หวังจะได้เงินคืนแล้วแต่อยากจับตัวคนร้ายให้ได้(แต่ได้คืนก็ดี โดนไป 6,000 บ.) แถมตอนนี้ร้านก็ยังโพสขาย โพสกำลังส่งของหลอกคนอยู่เลย ไปสืบมาก็รู้ว่าเปลี่ยนชื่อIGไปหลายรอบ แต่สไตล์การโพสจะเหมือนเดิม แล้วไอดีไลน์ในการแชทคุยสั่งซื้อก็ใช้ไลน์เดิมเหมือนกับชื่อIGร้านเก่าๆที่โกงไปก่อนหน้านี้ด้วย
เราก็ผิดเองที่เอะใจวว่ามันแปลกๆ แต่ก็เชื่อใจโอนไป น้องๆหลายคนก็โดนโกงแล้วไม่กล้าแจ้งความไม่กล้าบอกพ่อแม่

ขอเตือนทุกคน!!! ถึงแม้จะมีรีวิวดีแค่ไหน ไม่มีประวัติการโกง ถ้าให้โอนผ่านทรูมันนี่ห้ามโอนเด็ดขาด แต่ถ้าโอนผ่านธนาคารถึงโดนโกงแต่ยังพอตามเอาเรื่องได้ แต่ระบบ True money wallet ไม่มีความปลอดภัยเลย อย่าเห็นแก่ของถูก ของถูกและไม่โกงก็มีแต่ทางที่ดีเช็คประวัติคนขายดีๆ ขอให้ถ่ายรูปสินค้าจริงให้ดูก่อนซื้อ เอาให้แน่ใจจริงๆไม่มีข้อสงสัยระหว่างคุยกับร้านค้า