โดนร้านขายโทรศัพท์ใน shopee หลอกว่าเป็นสินค้ามือหนึ่ง พอเรารู้ไม่ยอมตอบแชท ไม่รับชอบ จัดการยังไงได้บ้างคะ

💢เราซื้อโทรศัพท์ iphone ผ่าน shopee ครั้งแรก  ร้านแจ้งว่าเป็นเครื่องมือ 1 แท้ 100% แต่เป็นโมเดลนอก ราคาเลยถูกกว่าในไทย
เห็นราคาถูกกว่าไทยมาก เลยถามย้ำแล้ว แม่ค้าบอกว่าไม่ใช่เครื่องรีเฟอบิช  ประกัน 3 เดือน เสียภายใน 15 วันเปลี่ยนเครื่องให้
ตกลงซื้อ ได้รับของเปิดครั้งแรก รู้เลยว่าไม่ใช่มือ 1 (ที่ผ่านมาเราใช้ iphone มือ 1 ซื้อจาก banana ตลอด)
1. หน้าจอหลวม
2.กดแล้วมีเสียง ไม่ชิดกัน
3.ด้านบนมีรอยบิ่น สายชาท/หูฟัง ไม่ใช่ของแท้
ตอนนั้นยังไม่กดเงินให้ shopee เพราะไม่โอเคกับของ มาดูระบบกดจ่ายเงินไปแล้ว ❓ คือเราก็พลาดตรงไม่เข้าใจ shopee ดี
เลยคุยกับแม่ค้า แม่ค้ารับเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ➰รุ้สึกแย่ไปแล้ว แต่โอเค แม่ค้ารับผิดชอบเปลี่ยนให้
ส่งกลับคืนไป ได้เครื่องที่ 2 กลับมา⚡️
สภาพด้านนอกโอเค แต่สีหน้าจออ่อนกว่าของจริงมาก (คิดในใจ หน้าจอนี่ไม่มช่ของแม้อีกแล้ว)ใช้ไปไม่ถึงอาทิตย์ update ios เครื่องดับ เปิดไม่ได้เลย
ติอต่อแม่ค้าไป ให้เปิดเครื่องใหม่ จะบอกว่าทำหมดแล้ว😒 นางเริ่มตอบแชทช้า ต้องจี้ถามๆถึงจะมาตอบที เซ็งมากตอนนั้น
สรุป ส่งของไปอีก แม่ค้าบอกเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ ทีนี้แหละค่ะ
⚡️ได้เครื่องที่ 3 มา
1.ปุ่มโฮมมีรอยงัดแงะจนเยิน 2.ความสว่างหน้าจอมือกว่าปกติ
3. ระบบ 3 dtouch ผิดปกติ ทั้งที่ตั้งค่าแล้วทุกระดับ 4. แบตเตอรี่ไม่สามารถเช็คความจุได้
5. เชคเลขเครื่อง ไม่ได้อยู่ในระบบ apple แล้ว
😡หูร้อนมากกกค่ะ คุยกับแม่ค้าจะเอาเงินคืน ขอให้เค้ารับซื้อเครื่องคืน ถ้าบอกว่าเครื่องดีจริง เค้าบอกว่า “ไม่รับซื้อคืน ขอบคุณค่ะ”
นางไม่ตอบแชทข้ามวัน เราบอกไปว่าเครื่องนี้มีข้อเสียยังไงบ้าง จะคืนเครื่อง นางไม่ตอบอีกเลย ตอนนี้ให้ shopee ส่งหลักฐานทั้งรูปภาพและวิดีโอไป หลายครั้งมากก shopee บอกว่านางไม่คืนเงิน แต่ยินดีเปลี่ยนเครื่องให้ และให้ถ่ายวิดีโอว่าเป็นมือ 1 ก่อนส่ง ตามมา 3 วันแล้ว ยังไม่มีอะไรคืบหน้าเลย
นางยังคงไม่ตอบ และไม่ทำตามเงื่อนไขที่ให้มา ลอยหน้าลอยตาขายต่อไป  หลักฐานชัดขนาดนี้ว่าหลอกลวงคนซื้อ shopee ก็ยังจัดการอะไรไม่ได้ มากกว่าเจรจา  ระวังด้วยนะคะ คนที่จะซื้อโทรศัพท์ร้านใน shopee นี่คงจะไม่ซื้ออีกแล้ว แย่มากกก ไม่รุ้ว่าร้านนี้จะไปหลอกคนอื่นอีกกี่คน
เงิน  16000฿ นี่ไม่น้อยเลยนะคะ เสียดาย/เสียความรู้สึกมาก ใครพอมีประสบการณ์จัดการกับเริ่องแบบนี้ได้ผลบ้าง ช่วยแนะนำหน่อยค่า
ขอบคุณค่ะ
📌📌ร้านชื่อ Bs mobile ใน shopee ผู้หญิงขาย /รีวิว 5 ดาวเยอะมาก จนเราก็หลงเชื่อว่าเชื่อถือได้ และโดนหลอกมาแล้ว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่