พ่อซื้อโน๊ตบุ๊คให้เราตั้งแต่ปี 2011 แล้วค่ะ เป็นของ  HP ตอนนี้ก็ยังใช้อยู่ แต่เราทำพวกแผ่น ที่เขาให้มากับเครื่องหายหมดเลย ทีนี้ญาติเราเขาเอาโน๊ตบุ๊คเราไปลงวินโดว์ให้ใหม่ แต่เราว่ามันเป็น วินโดว์ปลอม  เราอยากกลับไปใช้วินโดว์แท้ที่เขาติดตั้งมากับเครื่องตอนแรกได้ไหมคะ แล้วพวก โปรแกรม  Microsoft  ถ้ามันหายเราจะติดตั้งใหม่ยังไงคะ
ช่วยทีค่ะไม่เก่งเรื่องพวกนี้เลย
ขอความกรุณาด้วยนะคะ