แอพ Shopping ใหม่จาก JD Central ยกเลิกคำสั่งซื้อ ต้องรอนานขนาดไหน

กระทู้คำถาม
คือส่วนตัวสั่งของอิเล็กทรอนิกส์ไป 1 ชิ้น จนเวลาผ่านไปไม่มีสถานะการขยับเลยว่าส่งของออกไปแล้วหรือยัง เลยจึงไปสอบถามเจ้าของร้านค้า ถามทั้งภาษาไทยก็ไม่ตอบ ถามด้วยอังกฤษก็ไม่ตอบ แถมไม่ออนเลย ซึ่งทั้งวันเลยพยายามทักไปแล้วก็ออฟตลอด เลยตัดสินใจกดยกเลิกไป ได้คุยกับ Online Chat ปรากฏว่าได้ให้คำตอบว่า ต้องรอทางร้านอนุมัติ (โดยปกติ 1 -2 วัน) คือร้านไม่ออนเลยนะครับ ไม่ทราบว่าจะต้องแก้ปัญหายังไงครับเนี่ย เพราะตัดบัตรเครดิท We Card by True-Wallet ไปแล้ว ทางทรูเขาก็บอกว่าให้เอาเอกสารคืนเงินจาก JD ส่งเมล์ไปให้จึงจะสามารถทำการคืนเงินให้ได้ แต่ถ้า JD นี่ให้คำตอบได้ไม่ชัดเจน แถมพนักงานออนไลน์แชทก็ตอบมึน ๆ งง ๆ รบกวนผู้รู้ช่วยให้คำตอบด้วยนะครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่