สอบถามค่าย Dtac ค่ะ

เดิมใช้ซิมเติมเงิน ทำเรื่องย้ายค่ายไปค่ายอื่นต้องการเงินคงเหลือในซิมคืน เพราะไม่มีเบอร์เติมเงิน หรือรายเดือนเบอร์อื่นของดีแทคเลย สามารถทำได้ไหมคะ

เคยค้นในกระทู้เก่าบอกว่าคืนได้ แต่วันนี้พนักงานยืนยันว่าอ่านตามระเบียบไม่มีวิธีคืนได้เลยนอกจากจะใช้ให้หมด หรือโอนให้เบอร์อื่น หรือโอนไปชำระค่าบริการรายเดือนล่วงหน้าของ Dtac ที่เป็นชื่อเดียวกันเท่านั้น

สรุปว่ายังไงกันแน่คะ  ถ้ายืนยันว่าไม่คืนจะได้ถามไปทาง กสทช.