** ข้อความดังต่อไปนี้ พี่สาวผมขอใช้พื้นที่ตรงนี้ในการขอความคิดเห็นจากทุกท่านว่า ควรทำอย่างไรต่อไปดี เรื่องมันอนุมัติแล้วแต่ผจก.สาขา มายกเลิกแบบนี้ได้อย่างไร เพียงเพราะลูกค้าไม่รับข้อเสนอประกันชีวิต???
แฟนได้ทำเรื่องขอกู้สินเชื่อกับธนาคารออมสิน สาขา เทพา จังหวัด สงขลา โครงการ ธนาคารประชาชน โดยต้องมีผู้ค้ำประกันสองคน ซึ่งเป็นผู้ที่ทำงานในบริษัทเดียวกัน และต่างคนต่างกู้ ต่างค้ำให้กัน ผ่านการอนุมัติแล้ว วันที่ 28 สิงหาคม ที่ผ่านมา จนท.ธนาคารได้นำเอกสารสัญญากู้มาให้เซ็นที่บริษัท และแจ้งว่า เงินจะเข้าวันนี้ ยอดเงินกู้คือ 200,000 บาท และจะนำสมุดบัญชีมาให้ ในเอกสารสัญญากู้ มีเอกสารให้ทำประกันชีวิตแบบกลุ่ม และประกันอุบัติเหตุมาด้วย แฟนได้เซ็นไปแล้ว จนท.ธนาคารเก็บเอกสารไปแล้ว แต่แม่ของดิชั้นได้โทรไปแจ้งว่าขอยกเลิกประกันทั้งสองตัว ขอยื่นกู้เพียงสินเชื่อเท่านั้น จนท.ธนาคารบอกว่า ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำประกัน แม่ดิชั้นจึงถามว่า ทำไมไม่ได้ จึงได้ต่อสายถึงผู้การสาขา (ผู้จัดการธนาคาร) ผจก.ก็แจ้งว่า ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำประกัน แม่จึงบอกว่า แม่เป็นผู้บริหารฝ่ายขายบริษัทประกันชีวิตแห่งนึง ทำประกันชีวิตตั้งแต่เป็นตัวแทนธรรมดามาเกือบ 30 ปี ธนาคารไม่มีสิทธิบังคับให้ผู้ขอกู้ทำประกันใดๆทั้งสิ้น ผจก.จึงตอบว่า สามารถยกเลิกได้ค่ะ แม่ก็ย้ำไปว่า ขอยกเลิกประกันทั้งสองตัวนะค่ะ ไม่เกินสิบนาที หนึ่งในผู้ร่วมกู้ ร่วมค้ำให้แฟนดิชั้น ได้โทรหาดิชั้น (ดิชั้นมีความสนิทกับทุกคนเนื่องจากดิชั้นเองก็เคยทำงานที่นั่นก่อนจะลาออกมา) บอกว่า มีปัญหาอะไรเรื่องประกัน อธิบายเพิ่มเติมนิดนึงนะค่ะ พี่คนนี้เป็นระดับหัวหน้างานและสนิทสนมเป็นอย่างดี กับผู้การธนาคารออมสิน สาขาเทพา ดิชั้นจึงอธิบายไป ว่าขอยกเลิกประกันชีวิต พี่เค้าก็บอกว่า อย่าทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ พี่ต้องการใช้เงินสิ้นเดือนนี้นะ พี่ต้องได้เงินก้อนนี้ ดิชั้นบอกว่า เราก็มีความจำเป็นมากเช่นกัน แค่ขอยกเลิกประกันชีวิต ซึ่งเรามีสิทธิ์ และขอยกเลิกแค่ของเราคนเดียว วางสายไป ดิชั้นก็เอะใจเลยโทรไปที่ จนท.ธนาคารที่มาเก็บเอกสารว่า ที่ทางเราขอยกเลิกประกันไป เรียบร้อยมั้ยคะ จนท. บอกว่า เดี๋ยวคุณคุยกับผู้การเองนะคะ และยื่นสายให้ดิชั้น คุยกับผู้การ เค้าแจ้งว่า เค้าจะไม่รับดำเนินการใดๆ ให้เราทั้งสิ้น โดยให้เหตุผลว่า เค้าทำงานข้ามสาขา จริงๆเป็นในส่วนความดูแลของ ธนาคารออมสิน สาขาหาดใหญ่ แต่เค้าอยู่สาขาเทพา เค้าผิดขั้นตอน ขอไม่รับเรื่องกู้ของเรา เราเลยแย้งว่า แต่อนุมัติมาแล้วนี่คะ เงินกำลังจะเข้าแล้ว แต่พอทางเราขอยกเลิกประกัน ทางธนาคารกลับมาแจ้งว่า ไม่รับเรื่อง เพราะข้ามสาขา แฟนดิชั้นบอกว่า ก่อนจะเซ็นใบทำประกันได้ถาม จนท.แล้วว่า ต้องทำด้วยหลอคับ? จนท. และหัวหน้าที่กู้ด้วยค้ำด้วยและรู้จักกับผู้การ ทั้งสองคน บอกกับแฟนดิชั้นว่า ต้องทำ เป็นเงื่อนไขของธนาคาร เป็นประกันของฝ่ายสินเชื่อ แฟนดิชั้นเลยเซ็นเอกสารไป ดิชั้นคุย เจรจาอยู่กับผู้การซักพักนึง ดิชั้นเลยบอกว่ งั้นเราขอครึ่งทางได้มั้ยคะ ขอยกเลิกตัว PA หรือประกันอุบัติเหตุ เพราะเบี้ยเอาประกัน ตั้ง 2,693 บาท แต่วงเงินคุ้มครองเพียง 200,000 บาท ส่วนของประกันชีวิตแบบกลุ่ม เราเอาตามเดิม ผู้การแจ้งว่า พี่ขอพิจารณาก่อน เดี๋ยวจะติดต่อกลับที่ผู้ขอกู้ (ซึ่งหมายถึงแฟนดิชั้น) ผ่านไป ไม่เกินครึ่ง ชม. มีสายจากผู้การโทรมาที่แฟน แจ้งว่า คุณ.....คะ คุณ.... (ชื่อหัวหน้างานที่กู้ด้วยค้ำด้วยที่เค้าสนิทกัน) ขอยกเลิกค้ำให้คุณนะค่ะ แล้วก็วางสายไปเลย
เช้าของวันที่ 30 สิงหาคม ดิชั้นได้ปรึกษา ธปท. หรือ ธนาคารแห่งประเทศไทย สาขาภาคใต้ ที่ หาดใหญ่ เค้าบอกว่า ไม่ว่าธนาคารใด ไม่มีสิทธิอ้างกฏ หรือเงื่อนไขธนาคารบังคับให้ ผู้ขอกู้ ทำประกันชีวิต และหาง ผจก.สาขาเทพาแจ้งเรามาว่า ผู้ค้ำคนนึงของเราขอยกเลิก จนท. แนะนำว่า ให้เราติดต่อกลับไปใหม่ และสอบถามว่า หากเราหาผู้ค้ำมาได้ แทนคนนั้น เราก็จะได้รับเงินกู้ ถูกต้องหรือไม่ ดิชั้นโทรกลับไปหา ผู้การออมสิน สาขาเทพา และสอบถาม ได้คำตอบว่า ทางธนาคารไม่รับเรื่องของใครทั้งสิ้น จะส่งเอกสารคืนผู้ขอกู้ทุกรายของบริษัท.... เว้นแต่ใครใช้หลักทรัพย์ค้ำประกัน ไม่ได้ใช้บุคคลค้ำ สามารถส่งเรื่องที่สาขาเทพาได้ ดิชั้นจึงบอกว่า ตัวแฟนดิชั้นและหัวหน้าคนนั้นใช้แบบบุคคลค้ำเหมือนกัน หมายความว่า ทางธนาคารก็จะไม่รับเรื่องของพี่เค้าด้วย ถูกมั้ยคะ เค้าตอบว่า ให้ดิชั้นถามกับเจ้าตัวเอง ในการคุยกับผู้การสาขาเทพา ดิชั้นได้ทำการบันทึกเสียงไว้ด้วย ดิชั้นอยากทราบว่า....
เราจะสามารถเช็คได้ยังไงบ้างคะ ว่าทางสาขาเทพา ไม่ได้ทำเรื่องกู้ให้คนอื่นจริงๆ ไม่ได้เลือกปฏิบัติแค่กับของแฟนดิชั้น????
**และ หากอนุมัติแล้ว เซ็นเอกสารแล้วทุกอย่าง มีสิทธิ์ ยกเลิกกลางคัน ยังงี้ได้หรือไม่คะ????
ลูกค้าเซ็นเอกสารขั้นตอนสุดท้ายแล้ว ธนาคารมีสิทธิ์ยกเลิกได้เหรอครับ
แฟนได้ทำเรื่องขอกู้สินเชื่อกับธนาคารออมสิน สาขา เทพา จังหวัด สงขลา โครงการ ธนาคารประชาชน โดยต้องมีผู้ค้ำประกันสองคน ซึ่งเป็นผู้ที่ทำงานในบริษัทเดียวกัน และต่างคนต่างกู้ ต่างค้ำให้กัน ผ่านการอนุมัติแล้ว วันที่ 28 สิงหาคม ที่ผ่านมา จนท.ธนาคารได้นำเอกสารสัญญากู้มาให้เซ็นที่บริษัท และแจ้งว่า เงินจะเข้าวันนี้ ยอดเงินกู้คือ 200,000 บาท และจะนำสมุดบัญชีมาให้ ในเอกสารสัญญากู้ มีเอกสารให้ทำประกันชีวิตแบบกลุ่ม และประกันอุบัติเหตุมาด้วย แฟนได้เซ็นไปแล้ว จนท.ธนาคารเก็บเอกสารไปแล้ว แต่แม่ของดิชั้นได้โทรไปแจ้งว่าขอยกเลิกประกันทั้งสองตัว ขอยื่นกู้เพียงสินเชื่อเท่านั้น จนท.ธนาคารบอกว่า ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำประกัน แม่ดิชั้นจึงถามว่า ทำไมไม่ได้ จึงได้ต่อสายถึงผู้การสาขา (ผู้จัดการธนาคาร) ผจก.ก็แจ้งว่า ยกเลิกไม่ได้ ต้องทำประกัน แม่จึงบอกว่า แม่เป็นผู้บริหารฝ่ายขายบริษัทประกันชีวิตแห่งนึง ทำประกันชีวิตตั้งแต่เป็นตัวแทนธรรมดามาเกือบ 30 ปี ธนาคารไม่มีสิทธิบังคับให้ผู้ขอกู้ทำประกันใดๆทั้งสิ้น ผจก.จึงตอบว่า สามารถยกเลิกได้ค่ะ แม่ก็ย้ำไปว่า ขอยกเลิกประกันทั้งสองตัวนะค่ะ ไม่เกินสิบนาที หนึ่งในผู้ร่วมกู้ ร่วมค้ำให้แฟนดิชั้น ได้โทรหาดิชั้น (ดิชั้นมีความสนิทกับทุกคนเนื่องจากดิชั้นเองก็เคยทำงานที่นั่นก่อนจะลาออกมา) บอกว่า มีปัญหาอะไรเรื่องประกัน อธิบายเพิ่มเติมนิดนึงนะค่ะ พี่คนนี้เป็นระดับหัวหน้างานและสนิทสนมเป็นอย่างดี กับผู้การธนาคารออมสิน สาขาเทพา ดิชั้นจึงอธิบายไป ว่าขอยกเลิกประกันชีวิต พี่เค้าก็บอกว่า อย่าทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ พี่ต้องการใช้เงินสิ้นเดือนนี้นะ พี่ต้องได้เงินก้อนนี้ ดิชั้นบอกว่า เราก็มีความจำเป็นมากเช่นกัน แค่ขอยกเลิกประกันชีวิต ซึ่งเรามีสิทธิ์ และขอยกเลิกแค่ของเราคนเดียว วางสายไป ดิชั้นก็เอะใจเลยโทรไปที่ จนท.ธนาคารที่มาเก็บเอกสารว่า ที่ทางเราขอยกเลิกประกันไป เรียบร้อยมั้ยคะ จนท. บอกว่า เดี๋ยวคุณคุยกับผู้การเองนะคะ และยื่นสายให้ดิชั้น คุยกับผู้การ เค้าแจ้งว่า เค้าจะไม่รับดำเนินการใดๆ ให้เราทั้งสิ้น โดยให้เหตุผลว่า เค้าทำงานข้ามสาขา จริงๆเป็นในส่วนความดูแลของ ธนาคารออมสิน สาขาหาดใหญ่ แต่เค้าอยู่สาขาเทพา เค้าผิดขั้นตอน ขอไม่รับเรื่องกู้ของเรา เราเลยแย้งว่า แต่อนุมัติมาแล้วนี่คะ เงินกำลังจะเข้าแล้ว แต่พอทางเราขอยกเลิกประกัน ทางธนาคารกลับมาแจ้งว่า ไม่รับเรื่อง เพราะข้ามสาขา แฟนดิชั้นบอกว่า ก่อนจะเซ็นใบทำประกันได้ถาม จนท.แล้วว่า ต้องทำด้วยหลอคับ? จนท. และหัวหน้าที่กู้ด้วยค้ำด้วยและรู้จักกับผู้การ ทั้งสองคน บอกกับแฟนดิชั้นว่า ต้องทำ เป็นเงื่อนไขของธนาคาร เป็นประกันของฝ่ายสินเชื่อ แฟนดิชั้นเลยเซ็นเอกสารไป ดิชั้นคุย เจรจาอยู่กับผู้การซักพักนึง ดิชั้นเลยบอกว่ งั้นเราขอครึ่งทางได้มั้ยคะ ขอยกเลิกตัว PA หรือประกันอุบัติเหตุ เพราะเบี้ยเอาประกัน ตั้ง 2,693 บาท แต่วงเงินคุ้มครองเพียง 200,000 บาท ส่วนของประกันชีวิตแบบกลุ่ม เราเอาตามเดิม ผู้การแจ้งว่า พี่ขอพิจารณาก่อน เดี๋ยวจะติดต่อกลับที่ผู้ขอกู้ (ซึ่งหมายถึงแฟนดิชั้น) ผ่านไป ไม่เกินครึ่ง ชม. มีสายจากผู้การโทรมาที่แฟน แจ้งว่า คุณ.....คะ คุณ.... (ชื่อหัวหน้างานที่กู้ด้วยค้ำด้วยที่เค้าสนิทกัน) ขอยกเลิกค้ำให้คุณนะค่ะ แล้วก็วางสายไปเลย
เช้าของวันที่ 30 สิงหาคม ดิชั้นได้ปรึกษา ธปท. หรือ ธนาคารแห่งประเทศไทย สาขาภาคใต้ ที่ หาดใหญ่ เค้าบอกว่า ไม่ว่าธนาคารใด ไม่มีสิทธิอ้างกฏ หรือเงื่อนไขธนาคารบังคับให้ ผู้ขอกู้ ทำประกันชีวิต และหาง ผจก.สาขาเทพาแจ้งเรามาว่า ผู้ค้ำคนนึงของเราขอยกเลิก จนท. แนะนำว่า ให้เราติดต่อกลับไปใหม่ และสอบถามว่า หากเราหาผู้ค้ำมาได้ แทนคนนั้น เราก็จะได้รับเงินกู้ ถูกต้องหรือไม่ ดิชั้นโทรกลับไปหา ผู้การออมสิน สาขาเทพา และสอบถาม ได้คำตอบว่า ทางธนาคารไม่รับเรื่องของใครทั้งสิ้น จะส่งเอกสารคืนผู้ขอกู้ทุกรายของบริษัท.... เว้นแต่ใครใช้หลักทรัพย์ค้ำประกัน ไม่ได้ใช้บุคคลค้ำ สามารถส่งเรื่องที่สาขาเทพาได้ ดิชั้นจึงบอกว่า ตัวแฟนดิชั้นและหัวหน้าคนนั้นใช้แบบบุคคลค้ำเหมือนกัน หมายความว่า ทางธนาคารก็จะไม่รับเรื่องของพี่เค้าด้วย ถูกมั้ยคะ เค้าตอบว่า ให้ดิชั้นถามกับเจ้าตัวเอง ในการคุยกับผู้การสาขาเทพา ดิชั้นได้ทำการบันทึกเสียงไว้ด้วย ดิชั้นอยากทราบว่า....
เราจะสามารถเช็คได้ยังไงบ้างคะ ว่าทางสาขาเทพา ไม่ได้ทำเรื่องกู้ให้คนอื่นจริงๆ ไม่ได้เลือกปฏิบัติแค่กับของแฟนดิชั้น????
**และ หากอนุมัติแล้ว เซ็นเอกสารแล้วทุกอย่าง มีสิทธิ์ ยกเลิกกลางคัน ยังงี้ได้หรือไม่คะ????