สั่งของจาก AliExpress แล้วมีเมล์แจ้งว่ามีการรับสินค้าแล้ว แต่จริง ๆ ยังไม่ได้รับ สามารถเปิดเคสได้หรือไม่ ใช้หลักฐานอะไร

เป็นสินค้าราคาประมาณ $5.05 (เครื่องดักจับยุงแบบ USB ที่คุณศุภชัยแนะนำในนี้ครับ)
สั่งซื้อวันที่ 17/8 (ส่งฟรี)
ได้รับแจ้งเลข tracking number วันที่ 20/8 (ขึ้นต้นด้วย LA ลงท้ายด้วย CN ครับ เป็นของ China Post)
สถานะแจ้งว่าส่งสินค้าแล้ว วันที่ 28/8 (เขตเดียวกับที่อยู่ที่ให้จัดส่งจริง แต่คนรับเป็นใครไม่รู้จัก ระบุชื่อ Suneenak/Staff)

กำลังลองตามเรื่องกับทางหน่วยงานจัดส่งของไปรษณีย์ไทยอยู่ครับ ว่าสามารถเช็คได้หรือไม่ว่าจ่าหน้าซองชื่อ-ที่อยู่ผู้รับถูกต้องหรือไม่

คำถามคือ หากเช็คข้อมูลตรงนี้ไม่ได้หรือไม่มีหลักฐานที่เป็นเอกสารจากทางไปรษณีย์ให้เราว่าชื่อ-ที่อยู่ผิด เราจะใช้หลักฐานอะไรในการเปิดเคสเพื่อขอเงินคืน มีใครเคยเจอปัญหานี้บ้างครับ

ปล. สงสัยว่าผู้ขายจะไม่ได้ส่งสินค้าจริงและให้เลข tracking ของคนอื่นมาครับ เพราะส่งช้า (สั่ง 17 กว่าจะส่งคือ 20) แต่ได้รับเร็วมาก แค่ 8 วันเอง
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่