ปกติเราชอบซื้อของออนไลน์ตลอด สะดวกสบาย ไม่ต้องเสียเวลาไปซื้อเอง ใช้บริการแอพ shopee บ่อยมากๆ ไม่เคยมีปัญหาใดๆ ถึงไม่ได้เป็นร้านที่เป็นทางการ แต่ก็จะมีการระบุวันที่ผลิตแจ้งผ่านแอพทุกครั้ง
จนวันที่ 8-8-61 ที่ผ่านมา แอพ watsons เด้งขึ้นมาว่า มีลด 12% ทั้งแอพ เราสนใจเลยเลือกซื้อสินค้าไปจำนวนนึง

เหตุการณ์ 1 เราค่อนข้างแน่ใจว่าเรา เลือก dove Micellar water เป็น แบบ 1 แถม 1 ที่มีแบบเติมให้ในแพ็ค ราคาเต็มก่อนลด12%คือ 222 บาท แต่ของที่ได้มา เป็นแบบ ขวดเดี่ยว ไม่มีแถม เราไปเลยไปดูย้อนหลัง มันก็ไม่มี อ่ะเราอาจตาฝาดเอง ได้แค่คิดในใจถ้าไม่มีแถม แล้วราคา 222 บาท เราว่าเราคงไม่ซื้อหรอก (ยอมรับค่ะว่าเห็นแก่ของถูก)

เหตุการณ์ 2 สินค้าถูกแพ็คมาดีค่ะ ห่อกันกระแทกมาให้ แต่เปิดออกนี้ ฝุ่นหนามาก ขนาดผ่านมือ ผ่านการแพ็คกันกระแทก ยังเห็นฝุ่น และที่สำคัญผลิตมาแล้ว เกือบ 2 ปี






เหตุการณ์ 3 เราได้แจ้งเรื่องไปยัง contact ของ watsons เขาสามารถให้เราเปลี่ยนได้ โดยนำสินค้าไปฝากคืนที่สาขา สาขาจะส่งไปคลัง และจะติดต่อมาภายหลัง ซึ่งเท่ากับว่า เราต้องลำบากไปสาขาอีกอย่างน้อย2ครั้ง และไม่รู้ว่าจะได้รับสินค้าเมื่อไหร่

การซื้อสินค้าออนไลน์ มันไม่ใช่ความสะดวกสบายอีกต่อไปแล้วละค่ะแบบนี้
ควรมีการเช็คสินค้าก่อนส่งให้ลูกค้าไหมคะ?
ไม่ใช่ความผิดพลาดใดๆเลย แต่คุณตั้งใจส่งสินค้าเก่าค้างสต็อคให้ลูกค้าออนไลน์ชัดๆ แย่มากค่ะ