สวัสดีครับ
    วันนี้ผมจะมา ทำตารางข้อมูลคร่าวๆ เกี่ยวกับขนส่งที่คนค้าขาย online ต้องใช้ มาให้พิจารณาเพื่อเลือกใช้สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับตัวเองนะจ๊ะ อันตัวผมนั้นทำธุรกิจมามากกว่า 6 เดือน ที่เรียกผมเพราะอยากดูรวยกับเค้ามั่ง อาเตี่ยของผมก็เป็นคนค้าขาย แต่มีหน้าร้าน
    จนถึงยุคผมเนี่ยหละที่ทำงานบริษัทแล้วอยากมีรายได้เสริม ก็ปรึกษาเตี่ยว่าขายอะไรดี ถ้าเกิดไม่ใช่ของที่ ที่บ้านขายอยู่ ก็มีลองผิดลองถูกกันบ้าง หลายๆอย่าง บางอย่างก็ขายดี บางอย่างก็แป้ก บางอย่างคิดว่าขายไม่ดี แต่ก็ดันขายโคตรดี จะขายอะไร ผมบอกเลย อย่าคิดไปเอง ลองก่อน แต่ถ้าอะไรที่คนขายเยอะอยู่แล้วก็อย่าลองเลย ทุนจม ตัดราคากันกระจาย
    หลังจากที่ผมค้าขายอย่างช่ำชองเรียกได้ว่า ส่งจนไปรษณีย์และคนต่อแถวข้างหลังทำหน้าเอือมระอา ...... ไม่ได้ส่งบ่อยนะ ห่อกล่องนานเฉยๆ ซึ่งเวลาในแต่ละวันที่ต้องไปต่อแถวส่งของ ไหนจะต้องทำงานประจำต่ออีกทำให้เวลากลายเป็นอีกเรื่องที่สำคัญไปซะฉิบ เลยมองหาทางเลือกที่จะช่วยประหยัดเวลา ..... ลดกำไรนิดหน่อย ได้เวลาคืน ถือว่าคุ้มละกัน

    ได้ผู้ให้บริการ ส่งของมา 3 เจ้าที่ใช้บ่อยๆดังนี้
1.    Thai Post เจ้าแรกเจ้าประจำ เวลาเที่ยงๆยืนจนรากงอก
2.    Kerry Express ใกล้ ไกล ไปทุกที่
3.    Ninja Van เจ้าใหม่ ได้ลองเพราะเห็นดาราเค้าใช้กันเยอะ (เค้ามีแบบ Easy กับ Premium ผมใช้แบบ Premium)

ซึ่งบริการที่ใช้จะเป็นแบบ Version ธุรกิจ เหมาะสำหรับส่งของเยอะๆ ไม่ใช่นานๆส่งที จะไม่บอกถึง Requirement แต่ละเจ้าละกัน มันหาได้เองอยู่แล้ว วันนี้ผมจะมาวัด ดังนี้
-    เวลาในการรับส่ง ตั้งแต่กดหรือโทรเพื่อให้ทางบริษัทมารับของจากบ้าน
-    การบริการ เช่น การบริการของพนักงาน
-    ปัญหาที่เจอ และสิ่งที่อยากให้แก้ไข

พื้นที่ครอบคลุม จัดส่งโดยนินจาแวน พอดีหาเจอเลยเอามาฝาก กดตรงนี้เลย
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้[กรุงเทพฯ นครปฐม นนทบุรี ปทุมธานี สมุทรปราการ สมุทรสาคร ระยอง อ่างทอง อยุธยา ราชบุรี สมุทรสงคราม ชลบุรี เชียงใหม่ เชียงราย ลำปาง ลำพูน นครสวรรค์ นครราชสีมา (เฉพาะบางพื้นที่) เพชรบุรี (เฉพาะบางพื้นที่)]
ราคา :
ความจริงอีกจุดนึงที่ผมยังไม่ได้เน้นในการเปรียบเทียบคือ เรื่องราคา ทุกเจ้า ยังไงราคาก็ขึ้นอยู่กับขนาดและน้ำหนักของของที่จะส่ง เพราะงั้น รอหน่อยถ้าอยากให้ทดสอบเรื่องราคา กับแต่ละเจ้า ส่งใกล้-ไกล เจ้าไหนถูกกว่า แต่จะดีมากเลย ถ้ามีคนทำแล้ว ช่วยแปะรีวิวให้ที เพราะจะได้ไม่ต้องทำ ทีหลังจะได้เลือกได้เลยว่า ใกล้ใช้เจ้านี้ ไกลใช้เจ้านี้

ระยะเวลาในการมารับสินค้า :
ดีที่สุดสำหรับ Kerry + Ninja Van คือ เราสามารถกำหนดเวลาในการมารับของเองได้ โดยส่วนตัวที่ไม่ค่อยมีของฉุกเฉินที่ต้องส่งเป็นชิ้นๆแล้วด่วนๆ ระยะเวลาในการที่เรียกแล้ว ให้ผู้ให้บริการมารับ ก็ไมค่อยเดือดร้อนกับเรื่องนี้เท่าไหร่

เวลาทำการ + ราคา:
- Thai Post ปิดเร็วที่สุด ราคาก็พอๆกันกับเจ้าอื่น โดยเฉพาะถ้าจะเอาเร็วๆแบบ EMS ไม่ต่างกัน
- หากเน้นจำนวน ผมเชียร์ไปทาง Ninja Van มากกว่า Kerry เพราะ Kerry จะมี Cost ต่อชิ้นเวลาเข้ามารับของ ส่วนเวลาทำการก็พอๆกัน

Tracking:
Thai Post - กรอกแล้วต้อง Slide ด้วยความเคยชินก็ไม่ค่อยมีอะไร Comment เท่าไหร่ จะดีกว่านี้ถ้ามันให้คลิ๊กก็พอ
Kerry + Ninja Van - ผ่านหน้าเวป ค่อนข้างสะดวกในการจัดการเวลาต้องทำ Order เยอะๆ
แต่ของ Ninja Van ไม่ชอบที่เป็น Popup และไม่สามารถส่ง URL ที่เช็ค Tracking ได้โดยตรง


ปัญหาที่เจอ :
Thai Post - เวลาแบกของเยอะๆไปลำบากมาก (ในกรณีที่ไปแพคที่ร้าน) บางทีต้องไป 2 รอบ
Kerry Express - ปัญหาเรื่องเช็คพัสดุ เช็คได้ช้า หรือบางทีเช็คไม่ได้
Ninja Van - พื้นที่ Online ทางแบรนด์นิ่งสงบ สยบทุกความเคลื่อนไหว ถ้ามีปัญหา สายตรงแก้หรือการ Direct Message ปัญหาได้ดีกว่าในการโพสพื้นที่สาธารณะ

สรุปโดยประสบการณ์ส่วนตัวของผม
Thai Post - มีจุดให้บริการเยอะก็จริง แต่เหมาะกับ ของชิ้นเล็กๆ แพคเรียบร้อยแล้วอยู่ในวิสัยที่แบกไปส่งรอบเดียวได้ ส่วนใหญ่ต้องรอคิวนาน
Kerry Express - ส่งเร็ว ทั่วประเทศ บริการดี แต่ราคาค่อนข้างสูงกว่าเจ้าอื่น ๆ โดยเฉพาะถ้าส่งเยอะๆ cost จะเยอะนิดนึง
Ninja Van - ส่งไว ราคาถูกกว่า ถ้าเทียบกับเจ้าอื่น เข้ามารับพัสดุด้วยรถมอเตอร์ไซด์/รถแวน (ไม่ต้องห่วงเรื่องสินค้าจะตกหล่นหรือแตกหัก) แล้วแต่ขนาด/จำนวนของ มีช้าบ้าง แต่ว่าไม่เลวร้าย ถือว่าเค้าจัดการได้ ส่วนพื้นที่ให้บริการรับสินค้ายังมีแต่ในกรุงเทพและปริมณฑล
    มั่นใจว่าทุกคนต้องเจอประสบการณ์ที่ดี ไม่ก็แย่จากทุกแบรนด์ อย่างที่เจอ Thai Post ถ้าเจอพนักงานคนสนิทก็จะพูดดีทำงานไว วันไหนหวยออกที่คนอื่นก็บางทีทำงานช้า หน้าเป็นตูดหน่อย

สุดท้ายปัจจัยส่วนนึงในการขนส่งไปขึ้นอยู่กับพนักงาน แต่ละผู้ให้บริการ ก็มีพนักงานที่ดี และพนักงานที่ไม่ดี ข้อมูลส่วนนี้ของผม อาจตอบโจทย์ใครบางคน และไม่ตอบโจทย์ใครบางคน
ถือซะว่ากระทู้นี้เป็นข้อมูลให้คนที่กำลังทำ SME หรือธุรกิจการค้า Online เป็นตัวเลือกเพิ่มเติมในการใช้บริการขนส่งเจ้าอื่นๆ

    ใครมีข้อมูลอย่างเรื่องราคา แชร์ผมได้นะ จะเป็นประโยชน์แก่คนอื่นๆมากๆด้วย
ปล.ไม่ต้อง inbox มานะจ๊ะว่าขายอะไรดีหรือไม่ดี เดี๋ยวขอรวยก่อนค่อยว่ากัน